广州招聘

【岗位职责】

1、熟练掌握专业技能，处理一线受理的客户抱怨工单、外部渠道转交的抱怨问题，协同责任科室、销售店端制定工单处理方案，资源协调，快速处理客户抱怨问题，回访闭环。

2、负责上级交办的其它工作。

【薪酬福利】

1、根据个人表现，年度月均税前收入可达7000元。

2、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+岗级津贴+其它津贴+员工福利。

3、其它津贴：交通津贴、餐费津贴、夜班津贴等。

4、员工福利：年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。

【晋升平台】

1、每季度/半年可按绩效表现，提供岗位级别晋升机会，岗级津贴相应增加。

2、可通过考核，提升为专家客服岗位，还可通过竞聘晋升管理岗位。

【岗位要求】

1、 男女不限，具有大专或以上学历；

2、 具备3年以上汽车、电商、银行、航空行业呼叫中心话务、在线从业经验， 2年以上投诉处理部门从业经验；

3、具备一定的客诉沟通、客诉处理能力。

4、耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神。

5、能适应轮班及夜班工作，能适应工作压力。

【工作地点及时间】

工作地点：广州市番禺区化龙镇金山大道

工作时间：7*16小时轮班制，平均每天工作8小时，轮班休息

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册，注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本，以质量为先，以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式，已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务，支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话：020-61610019
乘车路径：坐地铁可到区庄（五号线/六号线），A出口左转直走，约3分钟-5分钟即到
坐公交可到：广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣，欢迎带上您的个人简历，到我司进行一对一的面试了解！
面试时间：工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入！