广州招聘

岗位职责：

1．负责分析用户来话意图，定位高频场景，并输出分析报告；

2．负责根据业务及运营需求，设计智能预判和机器人意图流程，并持续优化；

3．负责梳理机器人多媒体知识应用场景，提升机器人多媒体交互能力，定期评估效果；

4．负责根据公司业务政策优化机器人问答语料；

5.   负责完成部门领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大学本科以上学历（语言文学、新闻类专业、通讯类专业优先）；

2、具备良好的逻辑能力、沟通能力和文字处理能力，能够从海量数据中发现关键特征，可独立提出完整的优化方案,并推动方案执行达成结果；熟练使用VISIO、WORD、EXCEL等办公软件；

3、1年以上客户服务等相关工作经历，具有客服策略管理、知识管理工作经验优先。

广东联通通信建设有限公司（以下简称广东通建）经联通集团公司批准于2013年6月成立，是中国联通的全资子公司。公司的注册资本3000万元，是一家专业从事信息化网络基础建设、移动互联网等新型业务开发与支撑的现代化通信建设服务企业，在全国范围内承担各种规模的基础网、业务网、支撑网的通信网络建设施工、工程后期的运行保障等业务，以及招标代理，移动互联网、信息化应用等高新技术项目开发与支撑等业务服务。