广州招聘

1、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估、分配、排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；

3、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导。

4、 店铺日常操作的维护和管理：关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝/天猫动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；

5、 与相关部门（运营、财务、仓库物流等）紧密配合协调沟通。

     固定底薪+提成

任职要求：

1、3年以上电子商务客服管理工作经验，有美妆类目经验优先；

2、销售意识及服务素养优，专业素质过硬，妥善处理中差评，售后、维权评价信息、纠纷等相关工作；

3、抗压能力强，善于沟通，有团队意识；

4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。

公司福利：提供公寓式住宿，购社保 ，单休，工作7.5小时，下午茶，生日会，团建活动。

交通便利：地铁9号线莲塘C出口旁步行20米左右即可到达公司 。

品牌介绍
EAORON是澳大利亚健康产业有限公司旗下护肤品牌，旗下产品包括化妆品、香波、清洁制剂、香精油、鞋油、空气芳香剂、香皂、 牙膏等。
品牌故事
EAORON隶属于澳大利亚健康产业有限公司旗下护肤品牌，于2017年9月7日申请成功，品牌注册号：19499993，国际分为第3类，品牌商标专用权期限2017年09月07日至2027年09月06日。
“EAORON”一词来源于法语,意思是“深爱”。eaoron旨在创造出澳大利亚美容护理产品品牌。其品牌使命是将各地美容创新与天然成分结合起来，为顾客提供产品。
EAORON的特色为面膜系列：水光针白面膜、蓝花楹奇迹面膜、抗衰老驻颜面膜、紧致V脸面膜等。这些面膜具有弹润亮肤、提拉紧致、提亮肤色等功效，能简单有效地改善肌肤问题。