客服专员/助理（非技术）
广州市广交置业发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产开发 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2013-03-26
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
粤语熟练 - 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1.女性，大专以上学历；
2.2年以上物业公司客服经验，有物业管理经验者优先；
3.熟悉物业行业法律法规，熟悉物业客服工作流程；
4.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，较强的语言表达能力和沟通能力；
5.具有较强的应变能力，协调能力，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
岗位职责：
1.负责做好服务台的接待，指引工作（轮岗制）；
2.负责受理租户电话、书面及口头投诉事项，并对该事项进行登记、分类，并向相关部门发出投诉工作记录单；
3.负责办理物业管理相关业务及完成收费工作；
4.负责定期对物业进行巡查，确保公共设施设备的完整，环境优化；
5.负责定期听取租户意见，为提高服务质量提出改善建议；
6.负责跟进部门负责人交办的其他事项。
公司介绍
广州市广交置业发展有限公司
联 系 人：黄小姐
电 话：020-88816895
传 真：020-88816895
乘车路线：地铁2号线越秀公园站C出口出来，前行50m右手边即到（流花路117号）
联 系 人：黄小姐
电 话：020-88816895
传 真：020-88816895
乘车路线：地铁2号线越秀公园站C出口出来，前行50m右手边即到（流花路117号）