广州招聘

（一）岗位职责

    

1.负责处理客户的咨询、建议、投诉等，解决用户问题，提升客户满意度；

    

2.根据热线电话/在线需求，快速定位问题并为客户解答或者记录；

    

3.及时收集及反馈客户异常体验状况，并与客户做好良好沟通；

    

4.收集和定期反馈客户问题，协助推动公司业务流程优化。

    

（二）招聘要求

    

      1.大专或以上学历，应届毕业生亦可（具备客服经验可放宽到中专学历）；

    

       2.普通话表达流利，粤语能听能说者优先；

    

     3.具备良好的服务意识和工作态度，适应轮班轮休工作时间。

    

（三）薪酬待遇

    

1.工资

    

试用期2个月，工资3000元/月；转正工资4500-7000元。（表现优秀者可提前转正）

    

2.福利

    

1）入职即购买五险一金；

    

2）完善的内部晋升机制；

    

3）不定期举行生日会、下午茶等团队活动。

    

二、上班地点：广州市越秀区环市东路492号东兴大厦东座4楼

    

三、工作时间：轮班制，每个班次7小时，月休8天

广州市“平安通”，是广州市老年人服务中心（广州市居家养老服务指导中心）推出的一项居家安全关怀服务，运用现代通讯设备为居家的老年人提供包括紧急呼援、主动关怀、亲情通话、养老服务综合咨询及服务转介的服务项目。2005年，“平安通”服务在越秀区和荔湾区开展试点；2007年，“平安通”服务在全市推广。
历经10余年的发展，“平安通”服务不断升级，受惠人群不断扩大。2017年，“平安通”服务再次全面升级，广州市新跨越社会工作综合服务中心于2017年9月成功中标，被选定为广州市“平安通”紧急呼援项目的服务机构，为服务对象提供“平安通”的安装和服务。