广州招聘

一、岗位职责：

1、负责客服团队及架构搭建，并落实下属岗位的考评、培训指导、选拔人才与梯队建设工作；

2、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查；

3、负责所辖物业区域的客户服务工作，包括客户资料的管理；

4、负责客户日常租金的跟进催收工作，对合约将到期客户进行跟踪和反馈后续合作事宜；

5、负责物业现场的日常走访、巡查工作，收集现场/客户问题，并反馈相关部门进行处理；

6、协助物业的招商运营工作，共同完成所在物业的招商任务。

二、任职要求：

1、大专及以上学历；

2、5年以上物业客服经验，2年以上商业物业客服经验；

3、熟悉物业管理法律法规，物业行业基本运作模式；

4、熟悉物业管理客户服务运作及应急处理流程，具备处理投诉及突发事件的能力。

5、形象良好，沟通能力、责任心强，具有良好的服务意识，较好的亲和力；

    黑牛食品创办于1996年，经过25年的发展，现已经成长为一家集生产、销售、研发为一体的全国大型豆奶生产企业和国内核心的营养麦片生产企业。多年来，黑牛食品一直致力于为国人提供绿色、安全、均衡营养的食品，将改善国人营养结构、改善国人体质作为每一位黑牛人的共同梦想。黑牛食品将产品质量放在首位，建立了严格的食品安全管理体系，严格对食品生产、运输、销售、服务等各个环节进行监控，我们拥有液态饮品、固态饮品两大系列产品共一百多个品项，产品先后获得“中国名牌产品”“中国绿色食品”等殊荣。

    2016年，深圳黑牛资本管理有限公司正式成立，见证着黑牛食品转型成功，向多元化业务发展，成为集团化企业。黑牛集团公司业务涵盖了食品、高新产业、软件和信息技术服务、资产管理、投资管理等多行业，在大数据、大健康、新能源、高新技术等方面也加大了投入，前景远大。

    我们将继续坚持和发扬“同心创前路，掌握新未来”的企业核心价值理念，构建公司三个共同体：“利益共同体”“事业共同体”“命运共同体”，以实现公司更大的辉煌。

    公司关注员工发展与健康，提供完善的培养及福利体系：
1）薪酬绩效：公司有完善的薪酬管理制度、良好的薪资晋升机制、提供具竞争力的行业薪酬。
2）法定福利：社会保险及住房公积金、商业意外保险、法定节假日、各类规定的带薪假期等。
3）特殊假期：三八节日假、六一儿童假、生日假期、探亲假等非法定带薪假期。
4）团队福利：员工旅游、年度体检、定期或不定期举办各类员工娱乐活动，如：生日会、中秋猜灯谜、感恩节主题活动、冬至饺子宴、户外徒步登山、员工羽毛球赛等活动，丰富员工业余生活。
5）节日贺礼：生日礼物、中秋、春节等发放公司贺礼。
6）职业发展：优秀岗位内聘机会、提供内部培训、外部培训机会、提供专业技术资格培训机会、学历进修培训等学习培训机会。
7）工作环境：公司地处天河商务区核心地段的甲级写字楼，交通便捷，专门设置有员工休息区、茶水区。

我们期待你的加入！

黑牛招聘专用QQ：2517416712，招聘邮箱：hr_blackcow@163.com，如有疑问，可随时与我们联系！