广州招聘

【岗位职责】

1、负责客户服务流程化、规范化、标准化、精细化、制度化建设与管理；

2、负责客服供应团队的管理，搭建优质、完善的客服、供应团队；

3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各的处理效率；

4、带领团队落实客户订单服务，及客户订单促进，以及供餐方案制作；

5、协调公司各部门客户服务工作，跟踪票据、款项等订单问题跟踪；

6、负责部门服务管理规章制度，流程及相应的执行标准及所有人员的培训及输出；

7、打造核心竞争力餐品。

【任职要求】

1、有较强的团队管理经验和全局统筹协调能力；

2、擅长进行工作流程化、标准化、规范化、制度化的实施与管理；

3、熟悉客户心理，及时了解客户需求，促进客服中心工作顺利开展；

4、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神；

5、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力；

6、有B2B客户服务实施经验的优先考虑；

7、工作，细致耐心，吃苦耐劳，能抗压。

【薪酬福利】

1、吃喝玩乐：节假日、不定期组织团队国内外旅游、聚餐；

2、安全保障：五险一金；

3、成长福利：带薪入职培训、在岗培训、岗前培训、衔接培训等；

4、带薪年假：入职满一年享有5天带薪年假；

5、假期福利：法定假期、带薪年假、全勤假、绩效奖等，中秋佳节、端午节会给员工发精美礼品；

6、年终奖：工作表现优秀的员工将获得丰厚的年终奖金；

7、晋升空间：合理合法，公平公正，透明的晋升机制、广阔的职业发展空间；

8、特色福利：定期为员工举办生日会、为员工提供下午茶与工作餐。

【培训体制】

1、完善的带薪培训，妈妈再也不用担心我的基础知识；

2、经理教练手把手辅导，培训不再是走过场；

3、不定期员工交流小课堂，day day up so easy。

【公司信息】

【公司地点】：广州市天河区体育西路103号维多利广场A座29楼

【乘车路线】：①地铁站点：地铁一号、三号线体育西路E-9出口（购书中心右侧）；②公交车:体育中心BRT公交站公交车

广州轻省网络科技有限公司创立于2017年，坐落在天河区CBD维多利广场，是互联网餐饮和拓客行业的崛起之秀，有着年轻的生命与成长的动力。公司旗下有轻省餐饮和轻省网络两个项目。
轻省餐饮项目是专注于为企业提供餐饮服务，包括员工工作餐(早餐/午餐/晚餐)、下午茶、活动餐、生日餐、茶歇、宴会餐等。制定了一套完善的标准化监控体系严选供应商，采用四维评级鉴定标准和四维抽查机制对环境卫生、生产流程、出品品质、配送物流等方面进行严格筛选、评级和抽查考核，从源头到用餐体验整个流程保证餐品质量。
轻省网络项目是致力于为中小企业主及个体商户提供大数据营销解决方案的互联网公司，公司自创立以来，以“人人信赖的获客营销平台”为企业愿景，倚助大数据技术不断攻坚互联网流量领域，研发出满足用户流量和营销需求的智能获客营销工具——掘客。力求以营销工具为载体，内容为引擎，商业模式为轮轴，为中小企业主及个体商户提供超动力的智能获客营销方案。