客服管理
广东粤海置地集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:佛山-禅城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:30-40万/年
- 职位类别:客服经理
职位描述
任职要求
1、学历:本科及以上学历
2、专业:房地产类、管理类、营销类、工程类
3、经验:具有5年以上大型房地产客服管理工作经验优先
4、知识技能:具有熟练的数据统计和分析能力
5、能力素质:逻辑性和计划性强,形象大方得体,沟通组织协调能力、责任心强、工作细心、抗压能力好。
二、岗位职责:
1、签约:
1)负责项目销售文书及买卖合同的拟定和审批;
2)负责认筹、认购、签约、买卖合同及签约资料的盖章、归档及移交工作;
3)负责办理签约数字证书,并完成项目销售数据的核对;
4)负责案场律所的招标及续约;
5)负责营销系统数据维护及更新工作;
6)负责客户特殊申请的审核、提交及流程跟进;
7)负责销售资金回笼、认购和签约等销售信息日报的汇总与上报。
2、办证:
1)负责预告登记证、不动产权证办理;
2)负责办理抵押登记(备案)手续;
3)与客户预约并前往房管局办理登记手续;
4)跟进按揭客户放款事宜;
5)联系客户领取买卖合同,不动产权证并做好签收;
6)合同资料及产权证资料归档管理;
7)确权后面积补差。
3、收楼:
1)编制项目交付工作计划;
2)负责交付风险点整理、评估及形成报告;
3)收楼文书的拟定;
4)项目交付前的巡检,巡检问题记录及整改;
5)负责集中交付期与维保单位的维修工作对接,并对维修工作进行监督;
6)为客户办理收楼手续。
4、营销系统报表维护及数据更新工作,对项目各项指标完成情况追踪,收集整理各项目数据,汇总并发布。
5、客户满意度调查的开展、统计及评估;配合策划实施各类业主答谢活动,提升客户满意度。
6、完成上级领导交办的其他事项。
公司介绍
粤海置地是粤海控股集团旗下专注于房地产业开发及投资的重要业务单元。粤海置地总部位于广州,旗下拥有两家管理平台,粤海置地控股有限公司为香港上市公司平台,广东粤海置地集团有限公司为内资平台。近年来,依托粤海集团,粤海置地已经建成项目有10个,总建筑面积约233万平方米;在建或筹建项目有13个,总建筑面积逾300万平方米,是具备全业态、全产业链、全业务流程的城市综合开发运营管理能力的精品开发商。 多年来,粤海置地聚焦于大湾区,专注于筑建高品质人居住宅。至今,已开发了广州丽江花园、番禺丽江花园、惠阳丽江花园、中山嘉路华花园、宝华轩、丽江如英居、粤海拾桂府等多个高端住宅项目。正加快开发广州泰康路、佛山阅海、江门粤海滨江、粤海珠海金湾、江门甘化厂、中山马鞍岛、佛山湾华等项目,及深圳粤海城、番禺粤海广场、粤海金融中心、广州泰康路、南沙粤海广场等商业项目。 2020年,为实现地产板块“做大做强”的战略发展目标,粤海控股集团对旗下地产业务进行板块整合,由粤海置地作为平台公司对地产板块进行统一管理。整合后,公司业务包括城市综合体、住宅地产、城市更新等。 展望未来,粤海置地正积极发挥省属国企优势,聚焦湾区、深耕广深、多城进入,协同内外部资源,多拿地,拿好地,以销售型物业开发为核心,形成“规模驱动、结构更优、现金流回款更快”的业务模式,朝着成为“省属国企中至好的房地产公司”的目标不断迈进。
联系方式
- 公司地址:体育西路新创举大厦
- 电话:15709109528