广州招聘

工作职责：

1、对货物进行查询，跟进和追踪，并及时给客户提供货物最新动态；

2、在线订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答等事宜；

3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；

4、对接三方仓储，物流公司、开展仓储发货，物流在途跟踪，物流异常问题处理；

5、解答客户疑问，协调内部资源帮助客户解决问题，达成合作。

任职要求：

1、大专（含）以上学历，物流仓储类相关专业优先考虑；

2、熟练操作办公软件；

3、工作认真负责、积极主动、勤奋好学、踏实可靠、富有团队精神和服务精神；

4、有第三方物流客服经验，有物流异常处理经验者优先考虑。

        托普旺物流成立于2010年，总部位于广州市，是一家基于现代信息技术，为企业量身定制运输解决方案的物流服务商。
       公司于2017年荣获国家"AAAA"级物流资质，并通过了ISO9001:2015质量管理认证。现已构建了全国干线整车运输网络，可通达全国300多个城市，并响应国家“一带一路”号召，开通了东盟、中亚、东欧多个国家的跨境公铁干线网络。公司共有全封闭大型厢式货车2500多台，同时可链接社会车源10万多台。
       公司依托覆盖全国的运输网络，充分利用信息化系统和品牌优势，面向快递、快运、电商、生产制造及商贸企业提供优质的公铁干线运输解决方案，服务客户包括诸多全国知名物流商及世界500强企业。