广州招聘

岗位职责：

①在一楼会务前台负责会议系统线上管理及客户需求对接沟通；

②负责总部大楼一卡通管理，包括一卡通流程审核、制卡、发卡及门禁互通管理；

③负责对一楼会议室及公共区域(洽谈区、洗手间)进行日常巡查，反馈问题并跟进至闭环；

④做好前台5S管理及物资、文件管理，及时查漏补缺；

⑤接待施工单位的施工申请，并收集所需资料、办理施工出入证，汇总施工申请的统计工作；

⑥办理施工单位、投标单位的退保证金手续，收集办理退保证金的资料，录入供应商门户系统，办理退款的手续和跟进流程；

⑦每日、每周、每月按时输出岗位工作数据。

——岗位要求：

① 大专及以上学历； 

② 形象气质佳，声音甜美，普通话流利，具有良好的客户服务意识及主动性； 

③ 亲和力强、沟通耐心，思维敏捷，具有较强的沟通协调能力及语言表达能力；

④ 熟练掌握Excel、Word、PPT等办公软件；做事体贴周到、有责任心，工作认真、细致，具有较强的学习能力及抗压能力；

⑤有一年以上行政前台相关工作经验，能较好完成客户沟通对接、现场咨询及投诉处理等工作。

万科物业发展有限公司（简称万科物业）是万科企业股份有限公司下属子公司，成立于1990年，专注住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、资产服务、楼宇智能化服务和生活服务六大业务单元的综合性物业公司，中国物业管理行业的领跑者。

万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场，公司从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进万科物业行业升维。截至2016年底，万科物业已布局中国65个最具发展潜力的大中城市，服务项目共计超过1800个，合同面积超过3.56亿平方米，服务361万户家庭，超1075万人口，在管资产突破5.59万亿元，在职员工人数约4.7万名。

自1990年承接***个物业项目以来，万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务。通过多年的努力与不断创新，万科物业在行业内确立了领跑地位。2010年至2015年，万科物业连续6年蝉联由中国指数研究院评选的中国物业服务百强企业***名。2011年，中国物业管理协会开始评比全国物业服务企业综合实力百强，2011年、2013年、2015年万科物业连续三届蝉联榜首。2016年，中国指数研究院与中国物业管理协会合并评选，万科物业荣获中国物业服务百强企业***名。

2018，与美好同行，我们期待与更多合作伙伴结盟同行，立志让更多用户体验到万科物业服务之美好。