广州招聘

岗位职责：

1、负责住宅项目管家线条管理工作，带领部门管家团队完成各项工作目标；

2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度；

3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作；

4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。

任职要求：

1、大专及以上学历，亲和力强；

2、2年以上住宅项目客服主管工作经验，有滚动开放项目或处理大型群诉经验优先；

3、需具备较强的团队管理能力及敏感的指标意识，良好的沟通组织协调能力，抗压能力较强；

工作地址：广州市花都区花山镇106国道花山镇镇政府北行100米左右--广州热橙花园

万科物业发展有限公司（简称万科物业）是万科企业股份有限公司下属子公司，成立于1990年，专注住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、资产服务、楼宇智能化服务和生活服务六大业务单元的综合性物业公司，中国物业管理行业的领跑者。

万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场，公司从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进万科物业行业升维。截至2016年底，万科物业已布局中国65个最具发展潜力的大中城市，服务项目共计超过1800个，合同面积超过3.56亿平方米，服务361万户家庭，超1075万人口，在管资产突破5.59万亿元，在职员工人数约4.7万名。

自1990年承接***个物业项目以来，万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务。通过多年的努力与不断创新，万科物业在行业内确立了领跑地位。2010年至2015年，万科物业连续6年蝉联由中国指数研究院评选的中国物业服务百强企业***名。2011年，中国物业管理协会开始评比全国物业服务企业综合实力百强，2011年、2013年、2015年万科物业连续三届蝉联榜首。2016年，中国指数研究院与中国物业管理协会合并评选，万科物业荣获中国物业服务百强企业***名。

2018，与美好同行，我们期待与更多合作伙伴结盟同行，立志让更多用户体验到万科物业服务之美好。