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客服文员

广州仁埔文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责


1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;


2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;


3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;


4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;


5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;


6、一站式解决客户需求,为客户提供咨询和购物服务。




任职资格


1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;


2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;


3、性格好,有耐心及责任心;


4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;


5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。喜欢传统文化,对文创产品有了解优先。

公司介绍

公司介绍:
   广州仁埔文化传播有限公司成立于2007年,是一家弘扬岭南文化、促进文化交流发展、提供文化产品创意与个性定制等综合性服务的文化机构。
   为客户提供专业的礼赠策划设计与定制服务,以不同组织的不同需求点,结合地方特色,企业文化,家族符合,个人品味及礼赠对象等各种深层次要素,为客户提供文化诉求,情感共鸣,美观实用的会议纪念,员工福利,积分,企业营销品等解决方案。
     旗下有京东 品粤旗舰店 和阿里巴巴 仁埔文化商铺,为节约大家的时间,有意求职者请先看看我们的产品,有兴趣再投简历和约见。
    上班地处交通便利店大沙东商圈,公司拥有优雅实体艺术品商店,办公环境优雅,免费提供咖啡 点心下午茶等,重视团建,欢迎喜欢传统文化,对国潮文创有兴趣或实践经验有上进心的同仁加盟,
     

联系方式

  • Email:2007@126.com
  • 公司地址:广州市黄埔区大沙街保利中誉广场1304房(地铁5号线大沙东f出口) (邮编:511462)