广州招聘

职位描述:
1、调查培训需求，编制、调整、执行对客服人员各种基础入职培训的效果跟进和提升及产品培训跟进，保证培训顺利进行；
2、根据客服集中反馈的问题进行培训课程的开发，编制和建立客服培训资料库，
3、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；
4、跟进每一次培训工作效果，为改善培训效果向上级提交培训建议，建立和完善客服培训体系各项模块工作；
5、通过有效培训，激励学员，调整学员的心态，迅速提升学员的学习能力。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有一年以上培训授课工作和淘宝客服或相关工作经验；
3、掌握培训专业理论与实务，能独立运用各种资源组织开展各种行之有效的培训活动；
4、熟练使用各种OFFICE软件（WORD、EXCEL、PPT、VISIO），普通话标准，热爱培训事业，具有良好的组织协调、语言表达、沟通能力，富有团队精神；
5、优秀的书面表达能力，出色的执行力；
6、了解行业知识，有电子商务行业相关工作经验者优先。

    广州市汇美服装有限公司成立于1998年，是一家集设计、生产、销售服务于一体的轻型服装零售品牌企业，旗下拥有知名棉麻服饰品牌“茵曼”。
    公司独立供应链系统，可满足品牌对生产效能和简化流程的严格需求，确保茵曼品质得到规范、标准的保证。
“茵曼”品牌自2008年诞生以来，以其“素雅而简洁 个性而不张扬”的品牌风格成名互联网，成为电子商务女装领域，成长表现最为出色的女装品牌之一。“棉麻、江南水乡、印染、素雅”等品牌特性关键词已经被众多女性消费者所熟知。2011年双十一“棉麻艺术家”改写历史，成为第一家冲破千万女装品牌，总业绩超越传统品牌位居榜首。
    在巩固电子商务市场份额的基础上，茵曼已经布局未来三年的战略规划，重心在品牌文化深度首创OAO模式（Online and Offline）以“茵曼?广州中华广场旗舰店”为起点，先后在哈尔滨、青岛、石家庄等城市开设品牌实体店，预计未来3-5年茵曼品牌实体店将覆盖全国重点城市, 实现“茵曼”从网络原创品牌向全民品牌迈进的新纪元。
    公司将以“做中国女装从网络原创到实体专卖第一成功案例品牌”为目标，扎实品牌根基，为消费者提供独具中国传统文化特色的生活和品味。
    茵曼商城：http://inman.tmall.com/
    官方微博：http://weibo.com/gzinman/