广州招聘

【岗位名称】呼入纯接听客服(文职岗)

岗位性质非销售纯接听；缴纳五险一金，免费提供住宿或房补，按月发放餐补200元；每天工作8小时；月休6－8天；

【岗位职责】接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。

舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;

【薪酬待遇】

1、培训待遇：入职提供岗前业务辅导培训，并可享有培训津贴。

2、薪酬范围：保底薪酬3000元/月，转正后综合薪酬 4500- 8000；底薪+绩效+节日费+生日礼金+年终奖励金+餐补，综合平均薪资5000/月；

3、社会保障：统一为员工缴纳五险一金；

4、免费提供住宿：根据宿舍情况免费安排住宿，2-4人间，空调、热水器等一应俱全，宿舍距离工作场所步行10分钟。不住则有住房补贴 300 元；

5、用餐：公司提供食堂用餐并每月按时给员工发放餐补200元，可自由选择外面地方用餐；

6、额外福利：年中奖励金、年终奖励金、工龄奖、竞赛奖、班组活动奖、高温补贴，另有节日费和生日礼金等额外奖励金；每年法定节假日均发放过节费；每年提供不定期旅游。

7、假期：月休6-8天，另工作满一年后可享5天的带薪年休假，国家法定假期等；（一个月满勤工时：176小时，超过176小时计算加班或者补休）；

【晋升空间】工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会

纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；

横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会。

【职位要求】

1、中专、高中或以上学历；实习生也可以；

2、普通话相对标准；具有良好的沟通能力；

3、熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度20字/分以上；

【工作时间】科学排班：8:00-23:00之间进行排班，每天工作8小时，月休6-8天（轮班制）。

备注：每天上班时间不超过8小时，例如8:00--17:00；9:00-18:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。

【工作地点】广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦

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