广州招聘

岗位职责：

1. 对部门工作各岗位的工作监督检查，组织部门内部培训；

2. 处理客户投诉，组织落实客户回访； 

3.  协调组织部门员工按部门工作要求落实各项日常跟单工作，保证服务质量；

4. 复核部门文件与订单相关文件、以及其他发放至其他部门的文件受控工作；

5. 负责整理汇总后客诉资料的统计工作，做好客户档案的管理工作； 

6. 建立和完善客服岗位的工作流程，规范月度考核方式，优化人员结构； 

7. 负责客服日常工作指导及监督，提高客服的转化率。

任职要求：

1. 一年以上管理经验，大专以上学历； 

2. 熟悉金蝶ERP系统操作； 

3. 1-3年以上日化/化妆品工作经验； 

4. 熟悉客服服务体系的管理历程和制度，具备一定的数据分析能力； 

5. 具有较强的服务意识、优秀的客户处理技巧和经验，有较好组织和协调能力及良好的语言表达能力，有较强的抗压能力，耐心细心，富有工作热情，有团队合作精神； 

广州市家真惠实业有限公司是一家专业从事洗涤化妆品OEM/ODM研制、开发、生产、销售型企业，创建于2012年，坐落于广州市白云区江高镇神山工业园，严格按照GMP及第三方认证要求进行规划建造厂房总建筑面积27000平方米，布局合理，环境优美，仓储宽广，交通四通八达。从2012年成立至今，公司快速发展，已与多个知名品牌和强大的电商平台建立长远合作关系，我们以不断满足客户需要为己任，拥有牢固的生产加工基地，同时更是拥有一支年青、充满活力朝气、具有团队向心力的队伍。
公司十分重视对每一位员工的培养，为每一位员工提供发挥个人才能的广阔空间。公司通过不断提高员工的业务水平和职业操守，努力打造一支高效的团队。由于公司在客户量和业务量方面快速增长，公司规模也逐渐扩大，因此在此广纳贤才，竭诚欢迎有志之士加入我们的团队。



乘车路线：
1、广州市汽车总站乘坐621路公交车（广州--炭步），买至神山车票，神山商贸城站下车；
2、广州市三元里电车总站乘坐511路公交车，神山商贸城站下车；
3、乘坐地铁至人和站，转乘707或750路公交车，神山商贸城站下车；
4、江高方向：722路公交车，神山商贸城站下车；
5、花都方向：73路公车，神山商贸城站下车。