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客服专员

卡尔蔡司光学科技(广州)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、 负责回复客户的咨询,维护客户关系,提升客户满意度。

2、负责销售订单的处理,跟进订单生产以及交货情况。

3、负责处理客户的投诉,联系相关部门处理,跟进处理状况,反馈处理方案给客户。

 4、 负责编写服务KPI报告。

 5、 SAP 系统中有关销售价格的维护。

6、跟进并管理客户特殊需求 

7、维护批量订单上传功能及在SAP输入批量订单 

8、月度发票处理,协助财务收回货款 

 9、发送客户相关日报表、跟进异常订单 

 10、完成上级领导临时交给的工作任务。   

   任职资格:

 1、大专或以上学历,理工科背景为佳 

 2、有三年的相关经验 

 3、计算机操作熟练,特别熟练sap、Excel、word操作 

 4、优秀的英文读写能力,口语良好 

 5、敬业、有耐心,良好的沟通技巧      

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

公司简介:
卡尔蔡司集团(Carl Zeiss AG)是全球视光学和光电子工业领域知名的跨国公司,总部设在德国Oberkochen,旗下拥有四大事业群:半导体制造技术、工业质量与研究、光学消费品市场和医疗技术。作为光学领域的先驱,我们持续不断地探索未知领域。怀揣不懈追求卓越的极大热情,我们为客户创造价值,并激发世界以全新的方式进行视觉体验。
   卡尔蔡司光学科技(广州)有限公司是德国卡尔蔡司光学的全资子公司,2007年11月正式投产,投资总额2200万欧元,占地面积11,150平方米。应用全球***的自由成型加工技术,引领的创新为全球客户提供高品质处方镜片的加工中心。是集团***及***的车房、为欧洲、亚太地区和美国等供应高质量、低成本,提供具有竞争力的服务。

联系方式

  • 公司地址:保税区保盈大道88号