客服经理
广州中升增悦雷克萨斯汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:广州-增城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:储备经理人
职位描述
1. 协助销售、服务部门完善各系统中客户信息。
2. 销售车辆及客户信息数据的管理、维护和更新。
3. 开展常规顾客关怀活动。
4. 进行客户满意度调查数据分析。
5. 对客户反馈的问题进行协调、监督并及时反馈、保证客户问题得到妥善处理。
6. 妥善存储、保管所有信息,并依据各个单位的需要,予以适当应用。
7. 分析相关服务的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩追踪
8. 运用有效的教导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导所属人员依照工作标准或要求,有效的执行其工作,确保本单位目标的达成。
9. 合理制定相关人员岗位的职责、绩效考核制度
10. 依照员工考核奖惩办法,审慎办理所属人员的考核、奖励、升降等事项,并力求处理事情的公平合理。
11.将工作按所属人员的能力,予以合理的分配,并促进各个所属人员之间工作的关系与加强配合度提升。
12.负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调。
13.负责审批EAS系统各种单据、部门人员假单、考勤表排班等工作.
职能类别:储备经理人
公司介绍
广州中升增悦雷克萨斯汽车销售服务有限公司(简称:增城中升雷克萨斯)隶属中升集团控股有限公司,是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团全国拥有200多家4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市。
增城中升雷克萨斯成立于2015年5月,公司位于广州增城区广汕路朱村大道133号(碧桂园城市花园旁),是中升集团旗下专营豪华进口品牌LEXUS雷克萨斯汽车的汽车经营企业,注册资本3000万,建筑面积8000平方米,经营范围是汽车展示、汽车销售、汽车维修、汽车配件销售及相关的服务。
公司毗邻萝岗科学城、中心知识城项目,多个大型房地产项目环绕,是东广州未来重点开发区域。服务覆盖广州、增城、萝岗、惠州、东莞等区域以及周边城镇区,地理位置优越,交通便利。同时,为了更好的服务广大车主朋友,满足顾客的需求,精英管理团队均在——雷克萨斯体系服务平均工龄长达5年以上,严格甄选后调任,让广大车友***时间,零距离的感受增城中升雷克萨斯“技术精湛”的服务理念。
增城中升全面执行雷克萨斯超越期待的售后服务政策,为尊敬的雷克萨斯车主提供了4年或10万公里(混合动力车型6年/15万公里)免费保养及保修服务,为您提供更安心的售后体验;同时,增城中升雷克萨斯提供8年或20万公里(混合动力车型10年/25万公里)超长质保、汽车微电脑10%动力提升等增值项目(全国24家中升集团旗下雷克萨斯4S店联保),使顾客对超过保修期后的车辆维护费用消除了后顾之忧,切实做到了“以客为尊”的服务理念。
增城中升雷克萨斯全体员工,将秉承“矢志不渝,追求完美”的服务理念,“始终以顾客满意度为***己任,努力为客户提供极致贴心的人性化服务,每时每刻为客户创造激情难忘体验。
增城中升雷克萨斯成立于2015年5月,公司位于广州增城区广汕路朱村大道133号(碧桂园城市花园旁),是中升集团旗下专营豪华进口品牌LEXUS雷克萨斯汽车的汽车经营企业,注册资本3000万,建筑面积8000平方米,经营范围是汽车展示、汽车销售、汽车维修、汽车配件销售及相关的服务。
公司毗邻萝岗科学城、中心知识城项目,多个大型房地产项目环绕,是东广州未来重点开发区域。服务覆盖广州、增城、萝岗、惠州、东莞等区域以及周边城镇区,地理位置优越,交通便利。同时,为了更好的服务广大车主朋友,满足顾客的需求,精英管理团队均在——雷克萨斯体系服务平均工龄长达5年以上,严格甄选后调任,让广大车友***时间,零距离的感受增城中升雷克萨斯“技术精湛”的服务理念。
增城中升全面执行雷克萨斯超越期待的售后服务政策,为尊敬的雷克萨斯车主提供了4年或10万公里(混合动力车型6年/15万公里)免费保养及保修服务,为您提供更安心的售后体验;同时,增城中升雷克萨斯提供8年或20万公里(混合动力车型10年/25万公里)超长质保、汽车微电脑10%动力提升等增值项目(全国24家中升集团旗下雷克萨斯4S店联保),使顾客对超过保修期后的车辆维护费用消除了后顾之忧,切实做到了“以客为尊”的服务理念。
增城中升雷克萨斯全体员工,将秉承“矢志不渝,追求完美”的服务理念,“始终以顾客满意度为***己任,努力为客户提供极致贴心的人性化服务,每时每刻为客户创造激情难忘体验。
联系方式
- 公司地址:地址:span朱村街朱村大道西133号(增城中升雷克萨斯)