广州招聘

【任职资格】

1、中专及以上学历，物业管理、房地产、旅游管理、酒店管理等相关专业；

2、身高160cm以上，年龄30岁以下，形象佳，具有亲和力，服务意识强，耐心细致，能承受一定的压力；

3、语言表达和沟通协调能力良好，具有良好现场应变能力，责任心强，有团队协作意识，能熟练运用办公软件，如PPT，WORD、EXCEL；   

4、有相关客户服务经验、持物业管理员证或物业管理、房地产类专业优先。  

5、有大型或知名住宅小区物业管理客服工作经验，有项目前期介入工作经历者优先。

【岗位职责】

1、跟进业主收楼、装修等工作。  

2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。  

3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。   

4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。  

5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。    

6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。   

7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作

福利待遇：

1、广汽集团专属物业服务公司，党工团组织完善，国企编制劳动合同；

2、社会保险（五险）+ 住房公积金；

3、完善的福利：节日慰问金、包吃包住、工装等；

4、享受带薪年假、年度体检、及各种年终奖励等；

5、岗前培训 + 带薪专业技能培训 + 个人能力素质培训；

6、平等的内部岗位资格晋升机制。

上班地点：番禺区化龙镇

    广州智诚物业服务有限公司（以下简称“智诚物业”）成立于2019年6月11日。2019年7月1日，因广州摩托集团物业有限公司业务调整，其所有服务项目全部移交至智诚物业，将智诚物业打造成广汽集团专属物业服务类企业。
    作为广州汽车集团股份有限公司（简称广汽集团）旗下广州智诚实业有限公司的全资企业。我司立足高标准定位，依托广汽集团的版块资源平台，与行业精英强强联手，通过持续创新不断提升，共同打造一支专业、高效的物业服务团队，具备了提供全方位、高品质的物业服务能力。至今已为超过240万平方米的工厂、写字楼、工业园区等各类项目提供专业化的物业服务。
    我们具备专业且高素质的员工团队，为职工提供广阔的发展平，提供具竞争力的薪酬福利，多方位的业务增值培训及丰富多彩的企业文化文娱活动。“创无止境，心有未来”，我们始终相信，依托广汽集团雄厚的资源和自身的专业优势，物业团队发展机遇无限，员工美好未来可期。
    我们提供完备的公司福利：
    1、齐全的保险：社会保险五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）+ 住房公积金；
    2、提供宿舍（部分项目）、工作餐、各季工装、节日慰问金等；
    3、享受带薪年假、年度体检、年会聚餐、过节费、计生福利、年终奖励等；
    4、丰富多彩的员工活动：集团系统党工团组织完善，开展户外拓展、运动会、各类比赛等。
诚邀广大精英加入智诚物业大家庭！我们将陪伴你一步步成长壮大，朝着广阔未来前行！