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海外营运支援客服(越秀/7K)

广州淼创网络科技有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语精通 英语精通
  • 职位月薪:7-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 协助海外市场业务拓展,提供一站式的服务体验;

2. 负责运营中心日常信息查询及疑难解答、产品售后支援工作;

3. 负责定期海外会员回访,与客户达成良好沟通关系(有服务行业经验者优先考虑)。


岗位要求:

1. 大专或以上学历,专业不限;

2. 以客户为导向,主动积极,具备良好服务技巧;

3. 电脑应用熟练,打字速度不低于50个字每分钟(中文);

4. 能适应工作压力,优良的学习能力,接受轮班工作;

5. 具有电子商务洽谈及即时聊天工具服务经验优先考虑。


语言技能要求:

粤语优先考虑,英语口语流利,听说读写熟练;(有英语专业八级证书优先)


上班时间:

  1. 因业务拓展至北美市场,以7*24轮班制执行;
  2. 每天工作8小时,每周40工时制;
  3. 9:00-18:00,12:00-21:00 ,21:00-09:00(通宵班月均15天) 。


薪酬待遇:

日班综合薪资70008000

车补+餐补+健康关怀津贴+五险一金+年假+亲情假+舒适的工作环境。

发展前景:

客户关系主任—>高级客户关系主任—>客户关系主任主管;

客户关系主任也可向培训讲师、质量监控、业务管理、数据管理方向发展。

 

面试/办公地址:广州市越秀区公园前商业中心(地铁站上盖办公)


公司介绍

广州淼创科技有限责任有限公司主要业务是为香港客户提供我们电话呼叫中心系统技术、培训顾问、热线呼入/呼出、咨询、呼叫中心解决方案等服务。随着公司的不断发展,规模日益壮大,目前已提升成为业务全面的人力资源综合服务机构。凭借我们丰富的经验和我们在同行业中先进的技术平台,我们在中国/中国香港与几个主要的呼叫中心建立了长期的合作伙伴关系,透过我们提供广泛灵活性去制定和专门设计名种不同的呼叫中心解决方案给我们的合作伙伴。公司现今已成为PCCW(香港电讯盈科集团)长期全面合作伙伴。
我们倡导视人才为企业核心价值,为员工提供广阔的施展舞台及有竞争力的薪酬、优越的工作环境、快速晋升的职业空间。公司将为员工提供舒适的工作环境、有系统的专业培训及优厚的薪酬待遇,务求给每位员工创造良好的发展空间,我们以诚挚的热情期待你的到来!

因公司业务发展需要,现诚聘各方人才加入我们的团队。
我们将提供免费的培训,内容涉及到行业内的专业培训、日常沟通培训。公司有非常完善的流程控制及管理体系,对表现优异员工,将提供良好晋升的机会,并会提供优厚的福利待遇。

联系方式

  • 公司地址:大马站商业中心写字楼