广州招聘

岗位职责
1、建立客户资料档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
2、统计、录入售后服务数据，定期更新售后服务信息；
3、统筹安排售后技术支持工程师工作，实时记录并统计；
4、 处理客户投诉事件与应急事件；
5、协助维系客情，定期电话回访客户，提升客户满意度；
6、技术部文档管理以及上级交办的其他事项。

任职要求
1、大专学历，一年以上工作经验，计算机专业优先考虑；
2、热情细心，善于与人沟通，交流，有责任感，事业心；
3、熟悉office办公软件的基本操作；
4、有良好的客户服务工作习惯，良好的应变和逻辑思维能力；
5、具备良好的团队合作精神，较强的适应力和学习能力；

    广州理想资讯科技有限公司成立于2000年8月，以强大的技术实力及鲜明的技术特色为基准，提供专业网络安全、数据一体化保护、大型系统集成等解决方案和增值服务，是华南地区知名的信息安全提供商。
经过多年努力不懈的探索和积累，广州理想资讯科技有限公司先后通过了ISO国际质量体系认证、计算机信息系统集成企业认证、广东省计算机信息系统安全服务认证等资质认证；同时，理想资讯也是国家认定的双软及高新技术企业，先后获得多项软件著作权和产品专利。
    
    历经十四年的市场考验，广州理想资讯科技有限公司拥有丰富的信息安全实践经验，尤其在信息安全服务、网络安全、数据安全、应用安全等方面拥有先进的信息处理技术和丰富的行业应用经验，目前拥有政府、事业单位、金融、能源、教育等行业的众多客户。
 
    本着 “客户的理想，就是我们的理想”的宗旨，广州理想资讯科技有限公司围绕着信息安全的三大核心（可靠性、机密性、可用性）目标，引入PDCA循环的科学思想，在管理、人员、技术三大层面上不断地规划（Plan）、实施(Do)、检查(Check)、和改进(Action)，通过不断地循环、为客户构建更稳固、更细致、更全面的信息安全服务体系。
 
    企业发展以人为本，理想资讯视员工为最重要的资源和最宝贵的财富，每年都定期引入一批新鲜血液，公司除了为员工提供完善的专业培训与职业规划，还为员工提供了优于同行的薪金福利：
    每周五天，每天7.5小时工作制；
    提供中餐补贴及节日福利；
    公司和员工签订正式劳动合同，提供五险一金；
    年度趣味运动会，体检和省内、外旅游，丰富的员工活动；
    提供良好的培训和发展空间。
    
    理想资讯衷心希望富有激情、勇于创新、具有团队精神的专业人才加入我们的大家庭，与我们携手并进，共创美好未来！