广州招聘

岗位职责：
1、根据公司发展战略，拟定客服部门的整体运营和管理策略，并推动落实；
2、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式，保证客服工作标准化；
3、拟定本部门成员的成长晋升计划，并监督实施，做好培训、指导、协调、考核与激励等。
4、负责员工长期培训计划和考核工作流程、检查标准和审核管理办法；
5、对员工进行制度培训、产品培训、作业流程培训、话术培训、考核标准培训；
6、负责团队人员工作分配，负责团队整体组织架构的规划与实施；
7、对产品销售情况进行统计、分析及各代理商每月销售及货款回笼情况；
8、负责协调处理重大投诉事件，定期上交客户分析报告，为公司战略决策提供支持性建议。

任职资格：
1、熟练掌握办公软件；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、需有化妆品行业同等职位2年以上工作经验，条件稍逊者可应聘客服专员
4、具有较强的销售意识与数据分析能力，有一定的团队建设经验；
5、擅长客情关系维护，较强的亲和力，工作细致认真、条理性强，勇于承担挑战性的工作。

5度化妆品公司是一家集生产，研发，品牌营销于一体的专业彩妆公司。旗下拥有“玛思红”“5度”，“艾哲”三大彩妆品牌。

   来自日本顶级化妆师极高推崇的品牌——和我一起感受吧！

   旗下品牌：
  “玛思红”彩妆 www.maxred.cn
   “5度”彩妆 www.veedee.cn
我们不求学历，只求能力
应聘者请于见信息10日内持相关资料亲临以下地址面试
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电话：020-86542008 86542808
网址：www.maxred.cn www.veedee.cn
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