广州招聘

物业客服主要工作内容如下： 　　

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作； 　

　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； 　

　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络； 　

　4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作； 　

　5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作； 　

　6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作； 　　

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理； 　

　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理； 　

　9、负责用户进出货物的监督管理; 　　

10、执行公司的各项管理规章制度。

上班地址：广州市白云区黄石西路马务大街2号东粤马务鲜生

面试地址：广州市白云区永平街集贤后街100号东粤科创谷

   广州市东粤物业管理有限公司位于风景秀美、交通便捷的广州白云区，以高档写字楼物业管理、社区商务两大板块为主营业务领域，通过多年的经验累积，现已形成一套完善的物业管理体系，其成熟的运营模式和贴心的服务管理，为广大客户带来高性价比的商务体验，赢得了市场高度的认可与良好的口碑。东粤鞋材、东粤商务、东粤生态园、东粤广场&马务鲜生、东粤科创谷，欢迎各类型人才加入本公司，并附上应聘者照片在简历上一并投递。