广州招聘

岗位职责：

1、负责接受并审核派单资源，完成派单工作；

2、主动沟通和回访，总结、完善及延伸服务的内涵和流程;

3、负责活动资讯发布和日常沟通等服务工作;

4、负责各类投诉的处理和转递、跟踪工作;

6、负责更新数据台账，做好月度数据分析与汇报；

5、能够充分利用现有资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。

岗位要求：

1、 大专以上学历，普通话标准，会粤语，有亲和力，口齿伶俐，性格开朗。

2、有一年及以上装修客服工作经验，有营销工作经验者优先；

2、电话沟通能力强，反应灵敏，服务意识强；

3、思路清晰，应变能力强，工作积极主动，善于学习，具有一定谈判技巧能力；

4、性格开朗，为人真诚，充满激情，满怀梦想，学习力强，勇于挑战；

5、 具有良好的承压能力，有责任心；

万科物业发展有限公司（简称万科物业）是万科企业股份有限公司下属子公司，成立于1990年，专注住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、资产服务、楼宇智能化服务和生活服务六大业务单元的综合性物业公司，中国物业管理行业的领跑者。

万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场，公司从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进万科物业行业升维。截至2016年底，万科物业已布局中国65个最具发展潜力的大中城市，服务项目共计超过1800个，合同面积超过3.56亿平方米，服务361万户家庭，超1075万人口，在管资产突破5.59万亿元，在职员工人数约4.7万名。

自1990年承接***个物业项目以来，万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务。通过多年的努力与不断创新，万科物业在行业内确立了领跑地位。2010年至2015年，万科物业连续6年蝉联由中国指数研究院评选的中国物业服务百强企业***名。2011年，中国物业管理协会开始评比全国物业服务企业综合实力百强，2011年、2013年、2015年万科物业连续三届蝉联榜首。2016年，中国指数研究院与中国物业管理协会合并评选，万科物业荣获中国物业服务百强企业***名。

2018，与美好同行，我们期待与更多合作伙伴结盟同行，立志让更多用户体验到万科物业服务之美好。