客服经理
志信安美（深圳）家政咨询服务有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：生活服务
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：深圳-罗湖区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
岗位职责
1、有家政行业客服经验，负责家政输出端主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责客服部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定输出端雇主服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理雇主意见和投诉，控制雇主的服务跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，半年以上家政客服经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
薪资待遇: 6000~8000，包食宿（罗湖住，离公司200m）、包五险、公司每年数次内外部培训，举办旅游团建活动等。
公司介绍
志信安美公司是经深圳市各级政府部门批准，并经工商局注册的综合性家政服务公司。“安美”是志信系列公司因产业结构调整，为响应国家人口老龄化、生育政策的调整，缓解就业压力，落实国家精准扶贫政策而推出的新品牌。主营业务有月嫂、护工、育婴师、催乳师、产后康复师等。