客服经理
广州通力达物业管理有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.6-1万/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
岗位职责：
1.全面负责所属项目的日常客服管理工作；
2.建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范；监督、指导客服部各项工作的实施；
3.负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；
4.处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患；
5.负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
6.不定期巡视项目，并对公共设施、设备之维修和治安等向有关部门提出改进意见。
7.负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水平
8.配合完成领导下达的其他事情。
任职要求：
1.大专及以上学历，酒店管理、物业管理或房地产经营管理等相关专业；
2.五年以上团队管理工作经验，有大型知名商业/写字楼项目相关经验优先考虑；
3.具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；
4.具有敬业精神和较强的责任心，有良好的客户服务意识。
公司介绍
广州通力达物业管理有限公司成立于二00一年七月，持有国家物业管理一级资质，目前公司在编员工达1700多人，服务面积达74万平方米。
公司为实现持续发展需要，2010年制定了相关的多元化的发展战略目标，并取得了《道路营运经营许可证》、《工程设计与施工资质证书（二级）》、《城市园林绿化企业资质证书（二级）》等资质，从而开拓了汽车租赁、绿化工程、汽车运输等领域的业务。
2011年初，公司的生态农业项目正式启动，选址在增城市中新镇福和联安水库地块，进行有机农业生产和生态休闲旅游等综合开发，为实现企业可持续性发展的战略目标迈出了坚实步伐。
展望未来，面对新的市场机遇，公司将继续贯彻“以诚信赢客户、以精品树品牌、以管理出效益、以创新促发展”的经营理念，力争在五年后发展成为以生态农业和生态旅游业务为支柱产业并达到上市公司条件的多元化服务性公司。
员工是企业的宝贵资源，公司以人为本，相信有了满意的员工才会有满意的客户。
【公司地址】：广州市天河区龙口西路554号 （广州康复中心斜对面）
【联系方式】：李先生 020-38910523
(面试或来电咨询时间：周一至周五正常上班时间)
公司为实现持续发展需要，2010年制定了相关的多元化的发展战略目标，并取得了《道路营运经营许可证》、《工程设计与施工资质证书（二级）》、《城市园林绿化企业资质证书（二级）》等资质，从而开拓了汽车租赁、绿化工程、汽车运输等领域的业务。
2011年初，公司的生态农业项目正式启动，选址在增城市中新镇福和联安水库地块，进行有机农业生产和生态休闲旅游等综合开发，为实现企业可持续性发展的战略目标迈出了坚实步伐。
展望未来，面对新的市场机遇，公司将继续贯彻“以诚信赢客户、以精品树品牌、以管理出效益、以创新促发展”的经营理念，力争在五年后发展成为以生态农业和生态旅游业务为支柱产业并达到上市公司条件的多元化服务性公司。
员工是企业的宝贵资源，公司以人为本，相信有了满意的员工才会有满意的客户。
【公司地址】：广州市天河区龙口西路554号 （广州康复中心斜对面）
【联系方式】：李先生 020-38910523
(面试或来电咨询时间：周一至周五正常上班时间)
联系方式
- Email：604159494@qq.com
- 公司地址：江南大道中路东街40号