广州招聘

岗位职责：

1、通过网络方式与客户沟通，回答相关咨询，提供网络服务。

2、维护客户关系，积极反馈并解决客户的问题，提高客户满意度。

3、客户受理和客户服务，做相关信息的录入管理，建立客户档案、客户意见投诉处理。

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直接解决。

5、协助客户经理查询用户信息。

6、跟踪客户竣工情况、各种报表的汇总。

7、后台经理交办的其他事项。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限，有在线客服经验者优先考虑。

2、熟悉公司产品的相关业务知识。

3、具有良好的人际沟通能力、计划与执行能力。

4、工作细心，并有耐心、责任心，有一定的抗压能力。

5、能熟练运用办公软件，有一定的文员操作能力。

6、有较好的团队意识和协作精神，热爱营销及客户服务工作。

广州市德霸照明电器有限公司成立于2009年7月份，公司坐落于广州市白云区太和镇，公司占地面积10000多平方米，公司现有员工150余人，其中高级工程师10名。

公司是集生产品的研发生产销售于一体的综合性高科技企业，带着“环保 节能 低碳”的责任和使命，德霸照明致力于研发大功率LED汽车照明产品， 并从产品的外观 结构 电路和防眩光灯方面进行系列研究设计和开发。

德霸主要产品：LED大功率系列；LED汽车尾灯系列；LED边灯系列；LED防雾灯等等......

德霸凭借先进的技术实力、优良的产品品质和完善的配套服务，拥有四个自主品牌：德霸、琼丽、阿兰贝尔、SPINNER。我司产品已畅销欧美、中东、非洲、南美洲、东南亚、澳大利亚、俄罗斯、乌克兰、日韩等世界各国。