社群客服主管
广州市昊禧玥电子商务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.7-1万/月
- 职位类别:营运主管
职位描述
岗位职责:
1、负责粉丝、消费者社群,包括制定社群运营框架,规则;管理用户,分析用户需求和属性;
2、维持社群活跃度,与用户保持互动与联系,制造感兴趣的话题,打造高粘性社群,促进优质内容分享与沉淀;
3、配合其他部门相关的项目人员,建立用户社群;
4、设计和执行社群裂变的活动流程,对接和整合社群资源;
5、整理社群数据,包括社群数量、粉丝数量、活跃度;对精准人群的拉新、裂变、留存、盘活、转化负责。
6、定期策划、组织用户互动和线上活动,对活动数据分析,进行效果评估并持续优化活动方案;
技能要求:
1、有用户运营管理经验,具备线上用户运营、粉丝建设经验,熟悉各大互联网社区文化,并有成功案例优先;
2、精通平台运营、用户运营及数据运营,有较好的内容策划及内容管理能力,熟悉社群平台操作及推广模式;
3、有群裂变运营经验,有运营50个群以上经验的优先;
4、拥有一定的活动策划和高效的执行力,性格活跃、能调动社群气氛;
5、有微商运营经验优先,有独立运营品牌经验者优先;
6、熟悉微商、互联网平台的营销工具,熟悉微信等新媒体推广。
公司介绍
公司产品:广药集团旗下敬修堂佰花方品牌,主要为美白祛痘祛斑、补水、敏感肌肤等护肤产品。
联系方式
- 公司地址:地址:span时代tit广场1栋508室