广州招聘

1、负责安排客服务日常管理工作，协助项目负责人完成各类相关工作任务；

2、协调物业客服中心与客户之间的关系，做好相关问题的解释、解答工作，并反馈客户信息；

3、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；

4、负责指导客服管家物业管理费的收缴工作；

5、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理；

6、负责社区文化活动的组织安排及上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄28-40岁，大专以上学历，物业管理或企业管理相关专业；

2、有较强的客服满意度提升工作经验，大型住宅类项目3年以上客服主管工作经验，对物业管理法律法规有了解；

3、良好的人际沟通能力和语言表达能力，掌握基本的计算机操作及办公软件应用技能；

4、积极上进，吃苦耐劳，能承受工作压力。

福利待遇：可享受五险一金、高温补贴、节日礼品、年度体检、生日福利、餐费补贴、年终奖等。

招商局物业管理有限公司（以下简称“招商物业”）是招商局集团、招商蛇口（股票代码001979）、招商积余（股票代码001914）旗下从事物业管理服务的上市成员企业。招商物业运营管理总部位于深圳，是国内起步最早且最具品牌影响力的物业管理企业之一。历经近40年耕耘，招商物业已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商，业务遍布全国40多个城市，并跟随招商局集团“一带一路”战略开始了海外拓展的步伐。截至2019年12月，招商物业拥有员工18000余名，在管项目超过600个，在管面积超过8500万平米。

招商物业服务范围覆盖居民生活（高端别墅、精品住宅、特色商业、健康养老等）、企业机构（写字楼、主题园区、产园综合体、教育机构、医疗机构等）、城市公共（体育场馆、会展中心、规划展示馆、邮轮母港、文化空间等）共三大类、20多种业态，服务对象包括中央及地方公权机构（***人民法院、北京国土资源局、中国科学院、北京海关、武汉市人大等）、金融机构（招商银行、北京银行、交通银行、中信银行、中国人寿等）、国内著名企业（华为、京东、阿里巴巴、欧派集团、神州数码、宁德新能源、菜鸟网络、搜狐、上海世博园、中国移动、中国联通等）、跨国集团（苹果、微软、惠普、宝马、宜家、博世等）。