广州招聘

岗位职责：

1、快速、有效地处理客户反馈的问题，英文表达专业地道，切中要害，解决到位。

2、随着公司业务的拓展，不断学习/复习新老产品知识，女性健康知识，确保回复客户的专业性。

3、负责收集用户的需求和建议，并与相关部门跟进落实。

4、能够根据反馈的各种评价类型进行数据统计和规律总结，以寻求系统性的问题解决方案。

5、与厂家、市场部门、物流部门及质量部门紧密沟通合作，协助不断完善优化产品和服务。

6、能够与美国本土的客服同事通力合作，各取所长，共同服务好终端用户。

7、完成上级交付的其它事务性工作。

 

 

任职要求：

1、专科及以上学历，较强的英语理解与表达能力；有2年及以上需要英语书面交流工作经验者优先。

2、英语专业毕业需过专业八级，非英语专业需过英语六级，具有海外留学经验者优先考虑。

3、具有较强的学习力和自驱力，擅长自我管理，乐于沟通。

4、 工作主动性高，责任心强，响应快、细致而有耐心，有强烈的客户服务意识和团队合作精神。

5、 本岗位接受优秀应届毕业生。

6、 希望你是一个可以为身边人带来正能量的人。

广州宜健邦科技有限公司总部位于美国，是一家专注于移动医疗领域线上2C业务的企业。业务主要集中于个人健康领域，产品包括多种生物诊断试剂和医疗电子产品。公司在美国本土树立了稳固的品牌知名度，并成功扩展到加拿大、欧洲；在持续深耕细作北美本土市场的同时也在不断拓展拉丁美洲，澳大利亚等其他全球市场。我司主打品牌是美国在线零售领域多个细分品类的头部品牌；本公司自主研发的备孕APP细分品类全球排名前五。公司成立至今已七年，有Sourcing，Marketing，Customer Service，Quality Control, Designing, Software Development等分工板块，拥有成熟稳定的团队，与美国总部本土团队分工协作，共同服务终端用户，为用户创造独特的价值。公司以人为本，注重内部晋升和培训。秉承坦诚开放的文化并持续打造学习型团队。我们的理念是:为公司和用户/客户创造价值的同时,更为员工提升自我价值提供丰富的资源和广阔的发展空间，并最终共同为社会创造价值！