广州招聘

职位描述

1、负责在线解答顾客，客户购买产品疑问解答；

2、负责天猫售前/售后工作、快递异常等问题的处理；

3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评；

4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

5、主动回访客户，受理用户的售后与投诉，并帮助用户解决；

任职要求:

1、打字速度40字/分以上，能熟练操作旺旺等聊天工具；

2、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，有一定的团队协作精神；

3、学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己；

4、为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心和服务意识。

-上班时间：8：30-17：30 /16：00-24：00（晚班可打车回家报销）

-中午及晚上包餐

-每月15号前入职当月购买五险一金

-月休6天

转正后享受5天及以上带薪年假，每月可享受一天带薪病假

关于我们∣About Us
广州市拉拉米信息科技股份有限公司成立于2012年，注册资本超过5000万，是一家专业的跨境品牌管理公司。
总部设在广州，员工数量超过350人。拉拉米通过独家代理或商标收购的方式引入跨境品牌，依靠专业的团队打造品牌形象，同时进行线上线下全渠道销售管理。公司主要经营美妆及母婴品牌，覆盖所有主流的电商及实体渠道。
7年来，拉拉米已成功将多个境外品牌快速引入中国，打造崭新品牌形象，实现品牌影响力及销售的高速增长。
我们的核心优势是拥有成熟的品牌打造模式，从0到1，将不知名的境外品牌打造为知名品牌。


公司纪事：
2012年8月 拉拉米成立并开始电子商务业务
2014年8月 正式进入跨境电商领域
2015年8月 获A股上市公司搜于特投资
2015年9月 获中国A股上市公司潮宏基珠宝投资
未来，我们依然在前进的路上.


荣誉：
2015年 年度***新锐商家奖
2015年 双十一当天全网销售额达6800万***，并取得“天猫国际***”
2016年1月6日 拉拉米集團旗下淘遍全球海外专营店，获得“2016年全球精选商家年度盛宴”***新锐商家
2016-2018年 华南电商金标奖、跨境电商新锐奖、跨境电商创新奖
2016年5月 拉拉米获得华南电商行业***奖项“金标奖”跨境电商新锐大奖
2016年11月-12月 双十一 、双十二均获得天猫国际美妆类目***的成绩。
2018 年华南电商金标奖、年度风云人物李天天
2018年 广州电子商务行业协会、跨境分会会长单位
2018年 天猫五星服务商
2019年 中国国际DEEC（广州）、发展峰会暨电商金标奖、"最具品牌价值企业"、"年度品质电商企业奖"


员工福利∣Our welfare
1.常规福利：非常具有竞争力的薪酬、全勤奖、五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，及住房公积金) 、全勤奖、工龄补贴、节日红包、客服岗位住宿等多种福利！
2.带薪假期： 享受国家法定节假日及其他法定休假，转正后享受5天或以上带薪年假，每月可享受一天带薪病假
3.午餐福利：公司中午提供免费可口午餐！
4.节假贺礼：生日礼品、重大节日礼品！
5.丰富的员工活动：不定期下午茶、生日会、羽毛球、游泳、旅游、内购会等活动！

联系我们∣ Contact us
公司地址（总部）：广州市天河区珠江新城广晟国际大厦22层（全层）
公司地址：广州市海珠区阅江西路广报中心北塔12楼（全层）


拉拉米召唤∣Enterprise call
如果您热爱充满激情和挑战的工作氛围；喜欢和谐融洽，积极向上的企业文化；看好跨境电商发展前景，有意在电子商务大潮中创出自己的一片天地；工作足够勤奋，希望快速成长晋升，且正在寻找一个企业、员工“双方共赢”的平台以大展拳脚……那么拉拉米正是您所追求的典范，欢迎您加入我们，与我们一起打拼事业并成就您个人的美丽梦想！