广州招聘

职务描述：
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，对店铺的产品深入了解，解答顾客对产品和购买服务的疑问咨询；
2、客户关系的维护工作，在线沟通咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
3、打印发货单，完成每日发货工作。
4、积极热情为顾客提供满意的服务，处理查件、退换货、投诉等，并将顾客反映的情况及时反馈给主管；
5、协助公司消人业绩，完成上级下达的工作任务。

任职要求：
1、18-25岁，高中或以上学历，
2、计算机基本操作没有问题，熟练使用办公软件。
3、网购爱好者，有网络销售、实体销售经验者优先
4、具备较好的服务意识、及语言组织、文字沟通表达能力。
5、较强的亲和力、应变能力。沟通能力强，打字速度快，能同时回复4到6位以上顾客的咨询。
6、热爱客服工作，有耐心，做事认真细心负责，吃苦耐劳,责任感。

店铺：城中至潮旗舰店 网址：http://shop67724521.taobao.com
联系电话：020-36334765

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