广州招聘

任职要求：

1、良好的职业素养及亲和力。

2、有较好的语言表达能力及沟通能力。

3、做事勤快，认真负责，有较强的服务意识。

4、大专以上学历，需1-3年相关工作经验。

岗位职责：

1、全面负责管理处客服中心的日常管理，对客服条线工作进行统筹、指导、监督与考核。

2、定期组织客服条线员工培训，提升业务技能和服务水平。

3、妥善处理客户投诉，对投诉进行统计、分析与改进。

4、协助、督导物业管家对管理费的催缴工作。

5、建立、完善项目质量体系文件，协助管理处经理做好项目品质监督。

6、负责与项目工程、安管等业务线的协调沟通工作。

7、组织开展社区文化活动，提升社区文化氛围。

8、统筹社区多种经营业务的具体实施开展。

9、完成上级领导安排的其他工作。

实力央企 港股上市 品牌雇主
中海物业集团有限公司隶属于中国建筑集团有限公司（世界500强第21位）旗下中国海外集团,是中国首批一级资质物业管理企业。中海物业业务分布于中国76座主要城市，作为中国物业管理行业发展的领跑者和推动者，在行业中具有强大的品牌影响力。