广州招聘

游戏VIP客服

岗位职责

1、维护公司游戏VIP用户关系，提升用户体验，降低公司游戏VIP用户流失率；定期推送当时最优的活动方案给玩家，促进玩家充值，提升用户付费率；

2、规划和完善公司游戏VIP用户体系,并推动体系的建立；

3、关注游戏内动态，收集玩家反馈的问题并验证，及时反馈给游戏产品运营;

4、积极完成工作计划，提升客户满意度，服务水平等关键指标。

任职要求

1、热爱游戏，具备快速熟悉游戏能力，尤其是熟悉游戏系统及游戏玩法，并有发现问题，解决问题的能力；

2、熟悉游戏产品，熟悉用户消费心理和游戏心理，具备较强的个人及团队情绪管理能力；

3、有节奏的周旋在各位大R之间，有强的煽动能力；

4、沟通能力强，善于分析玩家需求，总结问题的能力。

    上海趣鹿网络科技有限公司（红果互娱）是一家专注于手机游戏领域的发行公司。自成立以来，红果互娱始终坚持以“发行精品游戏”为宗旨，致力于打造国内一流手游平台。目前已成功发行《我在江湖》、《龙皇传说》、《绝世武林》、《武动九天》、《九州行》等多款广受玩家欢迎的手机游戏，峰值流水超5千万！
    团队尤其擅长仙侠、传奇、SLG等大型游戏的发行推广，是今日头条、腾讯广告等媒体的SSVIP级合作伙伴！一直保持前沿的行业创新能力是公司的发展目标，鼓励团队成员踊跃创新、专精业务！
    公司现阶段实行发行+买量双战略布局，均覆盖目前手游市场主流及有潜力的项目类型！其中部分独代产品将在近期强势推出市场！


【公司薪酬福利】：
薪 酬：公司向员工提供优于同行的薪酬待遇；各项绩效奖金、全体员工共享公司利润奖金、年终奖金丰厚！
社 保：公司为员工购买养老、医疗、工伤、失业和生育保险和住房公积金；
带薪年假：提供优于国家制度的带薪年休假制度；
环 境：超甲级写字楼全新装修的办公室，清爽、干净、整洁，设有员工休闲区、供员工休闲及活动
旅 游：每一年公司可以有一次大型的旅游，美丽的地方期待与您同行；
团建基金：公司设立团队月度团建基金，供部门或团队活动之用；
其他福利：公司提供午餐、晚餐及每天下午茶，每人月度餐标超1000元，让您无需为饮食担忧。
工作时间：公司实行周末双休制度！！每天工作7.5小时

【培训与发展】
完善的管理、专业双发展通道：公司为员工设计了管理、专业双通道的发展路径，员工可以根据自己的兴趣及爱好，选择自己的发展方向，公司陪同您一起成长！

本公司尊重员工，尊重个性，只要您有才华，这里就是您发展的平台！欢迎您的加入！

公司地址：广州市天河区黄埔大道中662号-金融城绿地中心16楼（科韵路地铁A口旁）