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物业客服专员(收发室)

金融街物业股份有限公司广州分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

1、熟知收发室管理制度和业务流程,熟练掌握相关软件和 APP 操作技能,确保业务娴熟、服务到位

2、负责收发室的客户接待和快件派发的服务工作,派发时应与取件人按规定确认后派发,寄件人有签字确认要求的,应按要求核实取件人证件并签字后派发。

3、负责与快递公司进行每日盘点及每月费用结算工作。

4、负责客户的投诉接待和处理,对于出现客户收件损坏的情况,应先安抚客户并及时联系快递合作单位处理。

5、 完成领导分配的其它各项工作等


任职要求:

1、大专及以上学历,相貌端好,有亲和力,物业管理专业优先考虑;

2、30岁以下,有同等岗位实习或工作经验优先;

3、抗压及承受能力强,积极进取、心态乐观,善于沟通协调;

4、熟悉Word、Excel等基本软件操作。


公司介绍

金融街物业股份有限公司成立于1994年5月,现为全国一级资质物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位,金融街物业下设6家物业服务公司,5家专业经营公司。业务包含物业管理、酒店管理、社区养老、房产经纪、停车管理、餐饮服务等。物业管理主要承接5A级智能大厦、商务综合体、超高层写字楼,业务遍布北京、天津、重庆、惠州、广州、佛山、东莞、深圳、成都、南京、哈尔滨等地,承接物业管理面积逾千万平米。

联系方式

  • 公司地址:广东省广州市越秀区广州大道中299号璟泰大厦606室 (邮编:510000)
  • 电话:15920133230