广州招聘

【岗位职责】

1、通过在线软件或邮件的方式解决客户问题（包括售前、中、后）；

2、为客户处理订单问题或售后，及投诉等问题；

3、按要求整理和记录客户的问题和反馈等数据；

4、 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，提高客户满意度。

【岗位要求】

1、大专以上学历，法语4级以上，熟悉常用办公软件，接受应届毕业生；

2、责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动；

3、掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度；

4、加分项：客服经验/法语专业

上海墨灿网络科技有限公司（广州分公司）的核心团队建立于2016年，四年如一日，保持高增长，现有员工800余人，总部位于上海。

墨灿以软件技术为核心，通过软件与服务的结合，技术与业务的融合，提供行业解决方案软件开发外包和供应链服务流程外包等服务。

面向全球客户，我们致力于满足客户需求，提供安全、可靠、高质量、易扩展的解决方案，包括为行业客户量身定做的应用和通过客户服务网络提供的专业供应链外包服务，帮助客户实现信息化管理的***实践，并持续提高技术先进性和管理先进性。凭借多年与各行业主流企业进行合作所积累的经验，墨灿公司已具备了信息技术与现代管理相结合、项目规划咨询和工程实施相结合、软件构件化和定制设计相结合的核心竞争能力。

墨灿愿景：
成为中小企业中最具影响力的软件开发和供应链外包服务提供商。

公司文化：
执行力、团队协作、员工价值、客户满意