广州招聘

岗位职责:

1、负责组织与实施汽车售后服务策略。

2、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。 

3、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。

4、掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。

5、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。

6、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。

7、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。

 

任职资格:

1、大专及以上学历，汽车及相关专业毕业；  

2、三年以上汽车行业服务经理管理经验；

3、精通市场营销、企业管理知识；

4、具有扎实的汽车方面的专业知识，熟悉了解汽车维修与服务市场。

地址：

广东省广州市黄埔区科丰路31号华南新材料创新园一汽大众4S店

    广州南菱汽车股份有限公司成立于1999年9月，注册资金1.4亿元，连续六年蝉联中国汽车经销商集团百强企业，旗下拥有四十余家子公司及分公司，经营十几个知名汽车品牌，拥有行业领先的经营模式和成熟的服务体系。

    南菱汽车的主营业务除整车销售和售后维修服务外，还涵盖零配件供应、汽车金融和保险、二手车交易平台、汽车按揭、汽车租赁和汽车上牌等一整套汽车产业链综合解决方案。南菱汽车致力于汽车互联网电商服务体系的建设，助力汽车电商市场的发展。

    南菱汽车未来长期发展的战略重点是打造汽车后市场O2O生态服务，创造企业的新价值，为广大车主打造乐享生活的汽车服务体验。

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