广州招聘

岗位职责：

1、牵头建立呼叫中心质检标准和体系，并持续更新和维护；

2、提取坐席录音及其他相关记录，反馈坐席服务质量和表现；

3、与培训专员协作，辅导员工提升业务技能/态度/通用能力，以提升中心整体服务水准；

4、建立中心录音库和案例库，将具备典型性的录音整理归档；

5、每月组织1次录音/报事/案例分析会，分析各个经典录音案例，提升整体服务质量。

任职要求：

1、20-35岁，大专及以上学历；

2、熟练运用word、 excel、 PPT等办公软件；

3、1年以上年呼叫中心质检岗位实际工作经验；

4、逻辑思维能力及语言表达能力强。

薪资福利：稳定月薪4500+

薪资构成：底薪2300+职级工资700+餐补500+绩效奖金

◆ 入职购买五险一金

◆ 享受带薪培训

◆ 每年4月和10月评定一次职级

上班时间/地点：

时间：朝九晚六，周末双休

      新九（广州）网络科技有限公司按照“信息化领域生产性服务业的主导者”的战略定位，秉着“上善若水的文化”，重视科技投入，注重人才培养和业务创新，公司致力于高端信息化解决方案的研发拓展服务，全面支撑客户的信息化建设，是地区优秀的信息化服务企业。
      公司秉承“奋斗为本，成就客户，创造分享，共同成长”的核心价值观，服务于大企业、大行业，与合作伙伴、员工一起聚愿同行，为成为世界级IT服务企业而奋斗！公司一贯坚持善待员工的管理政策，努力为员工创造和谐工作气氛，提供良好工作环境，注重员工智慧与内在潜力的发掘,实现员工“快乐工作”是公司一贯追求的目标。
     未来，公司仍将利用资本方式不断加大投资并购规模，以内生式和外延式两条发展路径，提升公司核心竞争力，逐步实现企业转型升级，促进经济增长和产业可持续发展，为行业树立起“互联网+”与传统行业融合创新的标杆，快速转型成为国内知名的信息化、互联网及人才事业服务商。为员工创造发展环境，为客户提供卓越服务，为社会竭尽公民责任，公司与您共同成长！