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淘宝客服主管/电商客服主管

广州明帛服装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;

2、管理客服团队的日常工作,有效安排客服的工作班次、客服例会、客服培训;

3、检查各客服在线咨询、在线销售等环节所出现的各种问题;辅导售后客服工作,对客服工作当中存在的问题及时指导、培训;

4、完善客户常见问题反馈及解决流程,形成客服话术;

5、不断提高客服团队的工作能力、责任心、工作效率和团队凝聚力;

6、汇总整理每日客户人员销售日报;

7、配合店铺活动,做针对性的客服辅助计划。

8、配合运营完成店铺日常运营相关工作等。

任职资格:

1、3年及以上电商客服管理工作经验;

2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系;

3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;

4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力;

5、有电子商务售前售后管理经验者优先;

6、要求很好的学习能力和领悟能力,团队合作意识强;

7、有责任心、踏实肯干、细致、工作效率高、执行力强。

公司介绍

Famecoco (范可儿) 品牌作为中国本土设计师品牌之一的她,创建于美丽的时尚之都---广州,致力于为喜欢文艺范的您提供整套搭配、优雅知性的产品。作为以生产研发,设计营销为一体的设计师女装品牌,为喜欢优雅的***带来有低调设计感、强化内在文化品位感、富有文艺范儿的生活方式。

品牌定位:

专注于低调的设计

无浮夸元素,强调局部个性化的细节

采用多层次成套搭配的穿着方式

呈现您知性优雅独特的文艺状态

多元化的产品

营造出文艺场景

与您共同品味文艺心-生活



公司品牌:Famecoco 范可儿(搜索公司微信公众号:“Famecoco 范可儿”即可观看品牌风格)


公司地址:广州市海珠区南州街道沥滘路368号广州之窗西塔B区901


乘车路线:
1.公交车,下车站名:振兴大街/沥滘(振兴大街)总站/ 沥滘大埗头;途径公交车有:
765路、764路、991环线、997路、188路、
2.地铁三号线 沥滘站B出口直走10分钟就到广州之窗B区(看到整栋大厦是10的,咱们在0的这边)

3.或者导航用 百度地图 直接搜索广州之窗B区




【公司福利待遇】:
1、【薪酬福利】:富有竞争力的薪酬体系,每年1次调薪机会,公司统一购买社保

2、【假期福利】:充分享有国家法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等人性化假期福利;

3、【团队活动】:不定期举办聚餐、唱K、户外拓展、下午茶、员工生日Party等娱乐互动;

4、【福利津贴】:在传统节日为员工送上礼品,团队奖励、内部员工特卖、年度体检等福利;

5、【工作时间】:早上9:00-12:00,下午13:00-18:00,***;

6、【办公环境】:宽敞舒适的办公环境,90后帅哥美女的集中地。

联系方式

  • Email:844133572@qq.com
  • 公司地址:广州市海珠区南州街道沥滘路368号广州之窗西塔B区901