广州招聘

岗位职责:

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；

2、定期跟进处理客户关于产品的意见和反馈，妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、账号后台操作，处理产品订单及退换货；

4、定期整理客诉表格，整理月度售后数据；

5、维护账号，提高账户的好评率，提升买家满意体验。

6：通过邮件及电话跟进并处理客户中差评,case；

岗位要求：

1. 大专以上学历，有外贸平台客服经验优先考虑，灵敏优秀求职者无相关经验也欢迎加入我们团队！

2. 英语四级以上水平，商务信函写作熟练，口语流利，逻辑思维清晰；

3. 电脑操作熟练，精通互连网及办公软件；

4. 思维敏捷，逻辑性强，有较高的消费者心理洞察力；有耐心，稳重扎实；谦虚好学，努力上进，有团队合作精神。

优厚的薪酬与福利

1.底薪4000（津贴500）+ 绩效(浮动) 培训结束后可在家上班

2.年终绩效激励奖金

3.享有带薪年终假15天左右

4.按照国家规定为员工购买五险一金，并为享有年度健康体检；

5.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等）；

6.多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、维音晋升认证培训和技能实操培训等；

良好晋升机会

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划

1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监

2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员

广州美诺医疗科技有限公司是国内兴新医疗科技有限公司，公司致力于齿科技术专业领域内的技术开发、科技推广、技术咨询和应用服务。经广东省药品监督管理局批准，专门从事口腔隐形正畸技术研发，定制式正畸矫治器生产和销售的高新科技技术企业。并通过国家质量体系认证（营业执照号：91440101MA5CL6WHOA，医疗器械注册号：粤械注准20202170041，医疗器械生产许可证号：粤食药监械生产许可20203532号）
公司位于广州增城高科技核心区，交通便利，拥有多名正畸专家及计算机辅助设计，计算机辅助制造，临床口腔医学和3d打印技术等各个方面的技术型人才和科技技术。公司现拥有国内外先进的高科技设备，以及世界品牌进口原材料。专注于亚洲人口腔和面型提供专业的隐形矫治服务。
是国内定制式隐形矫治器的供应商和服务商。