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淘宝销售客服
职位描述：
1店铺销售推广（如团购推广，淘宝等平台的推广）迅速提高店铺的销售量与流量。
2.负责解答顾客抱怨和投诉；
3.负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
4.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
5.做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总;

任职要求：
1.专科或以上学历；
2.有一年以上淘宝客服经验有售后客服经验者优先
3.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力；
4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5.熟练电脑打字（每分钟50字以上）；
6.工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
7.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；
8.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神

广州市易特隆电子科技有限公司
Eternal Electronic Technology Co., Ltd.

我公司成立于2001年9月，主要从事儿童益智玩具、儿童启能教育软件、时尚电子数码产品的开发与代理销售。

易特隆是多家国际知名品牌厂商在中国大陆的指定经销公司，如日本世嘉玩具（SEGA TOYS）、美国孩之宝（hasbro）、美国蓝盒B2、RADICA等。

经过多年积累，易特隆已形成比较成熟的销售网络及分销渠道。网络覆盖以广州、深圳、上海、北京等为重点战略城市。渠道方式以百货商超连锁、IT数码电脑城、游戏机电玩店、玩具店为主。

易特隆根据国内市场，通过引进海外优秀品牌产品，目的要把国外先进的玩具文化及潮流带给中国消费者。

易特隆在未来计划经营的产品，将更具系统化及个性化，主要可归纳为三种类型：

在儿童玩具市场，引进国外优秀权威的儿童启能教育产品，产品不仅具备丰富的娱乐及游戏特色，并具有科学、系统的儿童智力开发及素质教育功能，让孩子们在成长中游戏、在游戏中学习，为孩子们的早期健康聪明成长打下坚实基础。

将进一步开发年轻一族玩乐产品市场，发掘引领国际时尚潮流的电子玩乐产品进入中国市场，把国外至IN至潮的玩娱文化带给国内的追潮一族。

易特隆将会形成另一特色产品——减压系列产品。产品通过其靓丽的外观设计、轻松诙谐的玩法或游戏，能有效地舒缓人们在工作上或生活中形成的紧张压力，使人产生愉悦心情，从而达到减压效果。

 
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勿电勿访。