广州招聘

职位描述：

1、负责检测的前期准备工作：发送收样告知，跟进报告进度，发送报告（包括打印版报告寄送）并抄送销售等；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；（对于报告的疑问，简单的直接回复客户，若有客户投诉之类的情况，通知销售，由销售解决；对于加急之类的情况，客服负责同实验室沟通，协商加急，协商不果，通知销售;

3、维护现有客户，定期拜访;

4、筛选有机会的客户;

5、进行年度客户满意度调查;

任职要求：

化学或环境专业相关的专科以上；

性格开朗，善于沟通，良好的逻辑思考能力；

工作细心，有耐性，具有良好的团队协作能力；

能够独立完成工作，有敏捷的市场意识，做事细致，有条理，并能在承受压力情况下工作；

有1年以上第三方实验室客服工作者优先。

    实朴检测是一家以土壤和地下水为特色的第三方检测服务平台，总部位于上海。自 2013 年以来，已先后在上海、南京、石家庄、广州、成都、天津、昆明、合肥等 8 地成立公司并建立实验室，北京、重庆、山西、山东、深圳等地设有业务点，全国营业面积累计达 22000 多平方米，公司总人数达 700 多人。业务范围涵盖了从农田到餐桌相关环境领域，包含土壤、水质、气体、固废、农食和二噁英等检测范围。
    实朴检测依据相关的法律、法规，致力于为场地调查评估机构、污染场地修复公司、终端企业和政府机构提供管理咨询、技术服务和工程环境管理的可持续解决方案。实朴检测拥有先进的管理理念，精良的仪器设备。核心成员在业内拥有多年的实践经验，具有国内事业单位实验室、企业实验室以及合资和外资实验室的良好背景。实朴检测拥有 CMA 资质认定证书和CNAS 实验室认可证书，资质认定参数 2000 多项次，目前实朴检测业务已遍布全国 31 个省、市、自治区，服务客户上千。