广州招聘

      "唯才是举 思贤若渴  青青子拎,悠悠我心 我有嘉宾,鼓瑟吹笙”……

      如果你有着一个平凡人有着不平凡的理想，渴望一个位置，能绽放更好的自己，实现个人价值……那么请你投入聚人怀抱，或许这里是你等待的舞台！

     【加入聚人，你只需要】

1.负责电商客服部的日常管理工作；指导、监督、考核、评估客服人员的各项日常工作；

2.负责带领天猫、淘宝等电商客服团队完成销售任务，对结果负责；

3. 建立完善公司客户服务管理体系，以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估；建立客服人员的培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；

4. 建立完善客服团队工作流程梳理，规范各类服务话术；

5. 有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标；

6. 处理各种投诉及突发事件，解决售前售后疑难问题；

7. 定期进行数据统计分析，为各部门提供决策数据支持，与客户复盘客服情况。

      【加入聚人，你只要具备】

1.大专以上学历，两年以上电商行业客服团队管理经验；

2.熟悉天猫、淘宝等电子商务平台的客服整体运作流程；有电商客服管理系统化制度化完善经验；

3. 具备较强的沟通能力，服务意识强、服务技能良好，善于分析问题；

4. 能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；

5.有一定的销售营销基础，有消费者洞察能力，懂消费者心理消费路径；

6. 熟练运用办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。

      【在聚人，你可享受】

1、五险一金＋年终双薪＋绩效福利＋聚餐＋员工旅游＋节日福利

2、各种带薪假：国家法定假期+带薪年假+带薪病假+婚假+产假等；

3、朝九晚六，午休2小时； 

4、根据公司经营发展情况和个人工作绩效进行绩效评估与薪酬调整，使您的付出与收获成正比；

5、地铁口上盖，交通便利；

6、舒适的办公环境，每人拥有独立的工作区和电脑，另外冰箱、微波炉、茶吧机等设备齐全。

      【联系聚人】

公司地址:广州市越秀区华乐路53号华乐大厦南塔2001室 淘金地铁站A出口走3分钟，花园酒店东门对面。

附近公交：华乐大厦站

不用想了来吧！

    广州聚人电子商务有限公司（以下简称：聚人电商）成立于2012年，以互联网为技术推动力，是一家集跨境电商和国内电商平台运营为一体的B2C电子商务公司。

其中，跨境平台包括亚马逊、ebay、速卖通、wish、lazada、shopify、自营独立站等全球跨境销售平台运营服务；国内业务包括天猫、淘宝、京东、唯品会等电商平台的代运营服务、销售品牌电商管理咨询、品牌VI包装、仓储物流管理等。

聚人电商主营美容美妆、健康类目产品，目前公司产品涵盖10多个品类，日访问量超过上百万，经过近10年的发展，市场遍布全球各地，并有多个自有仓库。

聚人电商以成熟、畅顺的运营体系、专业职业的服务赢得客户认可，实现了稳扎快速的发展；未来，公司将继续扩大公司的竞争性，致力成为国内知名电商品牌。

现因业务拓展需要，我们期待更多有梦想，有创造力的精英人才加入我们的团队。
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