广州招聘

1. 通过不同渠道响应客户咨询，为客户提供专业准确的解答及查询跟踪服务；

2. 产品注册异常信息的跟进及反馈；3. 国内仓验货数据及查验异常的跟进及反馈；

3. 海外仓入库异常数据&出库异常订单的跟进及反馈；

4. 解决客户在使用统过程中遇到的相关问题，无法解决的及时联系相关部门跟进直至问题解决；

5. 按照工作流程登记案例，无法解决的需及时升级处理；

6. 搜集整理客诉异常&客户意见和建议，并总结反馈；

7. 其它临时性事项。

任职资格：

1、专科及以上学历；

2、2年以上海运操作工作经验或有电商物流、国际贸易、国际物流或海外仓储相关客服工作经验；

3、有以客户为中心的意识，富有责任心，工作主动性高，有责任心，具有信息整合能力、学习能力佳。

广州拓威天海国际物流有限公司成立于2008年，总部位于广州，在深圳、美国洛杉矶等地设立分子公司。拓威天海是一家专注中美跨境全程物流服务的供应商，是国内为数不多的中美专线庄家，国际物流行业创新的领跑者。公司专注美国海运散货到门十二年，与美森、长荣、各大航空公司、国际众多快递公司、美国上百家本土物流公司都有着深厚的良好合作关系。公司主营业务是为出口美国货物提供散货双清到门、为跨境电商卖家直送亚马逊仓库的出口物流服务，产品类型包括海运、空运、快递、小包等。