广州招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、接受客户的业务咨询，向客户提供正确、完整的业务信息（如航班信息、航空运价、航空运输要求等）；

6、适当处理服务的故障和客户的投诉，全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、大专及以上学历，3年以上物流或客服经验，有航空物流经验优先； 

2、熟悉各种办公软件；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

广州市枞诚航空货运有限公司是一家以航空运输业为主的物流货运公司，公司现有员工近200人。公司长期以来本着“诚信为本，精诚合作”的服务宗旨，以“收费合理、服务周到、安全快捷、优质完善”的服务理念，忠心为客户，脚踏实地的为客户做好每一件事情。通过我们的努力，得到了众多客户的认可，也赢得了更多的合作机会，公司在稳步发展中，寻求更多有识之士和精英的加入。