广州招聘

岗位职责：
1) 年度客户服务策略和计划：协助部门经理制定客户重点部门年度服务策略和计划，协调双方建立实施机制，跟踪服务落实情况，定期汇报
2) 客户管理：负责收集客户动态、资料，更新客户信息，分类分析，并提供决策参考建议；进行负责客户的评估工作，划分客户各部门优先等级，并制定客户拓展和维护策略；制订客户重点部门的服务方案
3) 项目管理：跟进项目进度，推动项目落实，对公司已有产品进行推介及提交产品建议；审核日常项目行动计划；指导业务助理参与项目工作
4) 日常需求和投诉：审核日常需求并协调后台资源处理，受理客户投诉并进行反馈
5) 故障申报：建立和完善航空公司客户重点部门故障申报流程，处理其中的意外问题。
6) 客户商务活动及会议：协助部门经理和高级业务经理组织年度客户会议及商务活动，申报活动预算，安排行程和接待。
岗位要求：
1) 本科及以上学历，民航、市场、管理、营销、计算机等相关专业
2) 熟练的英语阅读、表达沟通能力
3) 有一定市场敏锐度和市场开拓能力、适应力强、吃苦耐劳，抗压能力大
4) 市场营销知识、产品或项目管理技能
5) 熟悉航空公司业务流程，了解民航IT发展方向，熟练应用市场营销相关基础知识， C类驾照优先

中国民航信息集团公司正式组建于2002年10月，属国资委管理的中央企业。中国民航信息网络股份有限公司是在2000年10月，由中国民航计算机信息中心联合当时所有国内航空公司发起成立，2001年2月在香港联交所主板挂牌上市交易，股票代码为0696.HK。2008年7月，中国民航信息集团公司以中国民航信息网络股份有限公司为主体，完成主营业务和资产重组并在香港成功整体上市。现有员工4300多人，总部设在北京。（公司名称以下简称中国航信）
在见证和参与民航30年改革发展的过程中，中国航信经历了最初几十人组成的民航机关单位、事业单位、企业单位、上市公司、集团公司的发展历程，实现了自身的发展壮大。到目前为止，中国航信下属15家分公司、24家附属公司（包括中国香港、日本、新加坡、韩国、欧洲、美国公司）、9家联营公司，服务的客户包括近30家国内航空公司以及近200家地区及海外航空公司，国内169家机场以及近7000家机票代理人，服务范围覆盖到300个国内城市、80个国际城市，并通过互联网进入社会公众服务领域。
中国航信的主营业务是面向航空公司、机场、机票销售代理、旅游企业及民航相关机构和国际组织，全方位提供航空客运业务处理、航空旅游电子分销、机场旅客处理、航空货运数据处理、互联网旅游平台、国际国内客货运收入管理系统应用和代理结算清算等服务，是目前航空旅游行业领先的信息技术及商务服务提供商。经过近三十年的不断开发和完善，形成了相对完整的、丰富的、功能强大的信息服务产品线和面向不同对象的多级系统服务产品体系，极大地提高了行业参与者的生产效率。
中国航信将始终秉承“把安全放在首位，用服务赢得客户，让信息创造价值”的企业理念，以整体上市为契机，按照三年夯实基础，五年稳步提高，十年发展壮大的步骤，加快实施“做强做大走出去”的发展战略，致力成为具有国际竞争能力的一流公司。
应聘方式：请网投简历。