客服经理(客户资源管理)
小高德(广州)置业有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-10
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:宾客服务经理
职位描述
岗位职责
1、 负责广州高德置地广场重点客户管理,统筹营运***项目,定期引进优质客户参与广场相关线上、线下活动;
2、 主持***客服的日常工作,包括监督、培训等;
3、 负责***会员日常管理,建立***会员管理制度体系;
4、 组织***会员定期活动计划设定和实施,跟进客流量、宣传和活动效果的评估;
5、 负责***会员的筛选,邀约及会员关系的维护,提升宾客满意度;
6、 负责***会员产品的销售计划方案,带领团队完成部门整体目标;
7、 负责***客户信息与需求的收集和反馈工作,投诉问题统计与分析,了解客户需求动向。
任职要求:
1. 形象气质佳,活泼有亲和力,擅长客户沟通;
2. 本科及以上学历,三年服务行业工作经验;
3. 有高端人群客户资源,如房地产销售、星级酒店服务、游艇会、高尔夫球会等高端客户人脉资源,能引进参与本项目线上或线下活动;
4. 有活动组织策划、资源谈判能力,较强的责任心和执行力,富有工作热情;
5. 有一定的销售经验及能力;
6. 能根据活动档期,接受灵活加班调休。
公司介绍
优托邦(UTOPA)是一个拥有全新商业理念的新经济品牌,以人为核心,探索人与人、人与自然、人与科技的关系,创造一个多维度欢乐生活社交空间,利用云服务、大数据、物联网、AI机器,联结投资者、业主、商家和用户,打造线上实体融合的全新运营模式同时,联结现实与虚拟,利用VR、AR、XR等智能技术增强用户体验维度。用实体+线上+虚拟相连接的科技手法,诠释新经济、新零售带来的美好生活。
目前, 优托邦 UTOPA业务已涉及商物托管 、商业管 理系统输出、大 零售运营、 数字科技城配物流云计算AI等领域。
现运营管理的商业实体项目有优托邦UTOPA CGOK(高德置地春夏秋冬、第五季、东翼、西翼共7个地块)、优托邦UTOPA杭州、优托邦UTOPA广州·奥体、优托邦UTOPA广州·长兴、优托邦UTOPA广州·科学城、优托邦UTOPA广州·高德大厦、优托邦UTOPA广州·高德中心、优托 邦 UTOPA株洲·神农***、优托邦UTOPA东莞·虎门等。
写字楼项目有广州高德置地广场·写字楼、高德大厦、高德中心、杭州高德置地广场·写字楼、株洲·优易大厦等。
目前, 优托邦 UTOPA业务已涉及商物托管 、商业管 理系统输出、大 零售运营、 数字科技城配物流云计算AI等领域。
现运营管理的商业实体项目有优托邦UTOPA CGOK(高德置地春夏秋冬、第五季、东翼、西翼共7个地块)、优托邦UTOPA杭州、优托邦UTOPA广州·奥体、优托邦UTOPA广州·长兴、优托邦UTOPA广州·科学城、优托邦UTOPA广州·高德大厦、优托邦UTOPA广州·高德中心、优托 邦 UTOPA株洲·神农***、优托邦UTOPA东莞·虎门等。
写字楼项目有广州高德置地广场·写字楼、高德大厦、高德中心、杭州高德置地广场·写字楼、株洲·优易大厦等。
联系方式
- 公司地址:花城大道87号高德置地春广场B座6楼