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客服专员

广州硕星信息科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、 通过QQ,微信等工具解答和处理VIP用户反馈的问题,维系好VIP用户;

2、了解平台操作,了解各种活动内容,为VIP客服解析相关活动方案,提升用户价值;

3、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜;

4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议。

5、协助上级及同事完成客服部其他事项。

任职要求

1、18-28岁,中专及以上学历,专业不限,掌握办公软件的基本操作;

2、有客服经验的优先(招应届生或实习生);

3、普通话标准、语言流利,有耐心,有责任心,团队意识强;

4、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神。

职能类别:网络/在线客服

关键字:客服

公司介绍

公司介绍:
     广州硕星信息科技股份有限公司成立于2013年,地处广州天河CBD,是一家扎根于互联网行业,专注于网络游戏研发的互联网高新兴企业。 硕星人一直秉承“超越梦想,追求极致”的经营理念, 以用户体验为出发点,致力于打造高端互联网产品。目前公司规模约400人,下辖广州新游网络科技有限公司等多家子公司。硕星始终抱以创业者的心态与热情,致力做好每一款产品,硕星的成长,需要你的加入!

我们提供:
一、具有行业竞争力的薪酬待遇
1.高于行业平均水平的薪酬待遇;
2.丰厚的项目奖金;
3.弹性的薪酬调整机会。

二、多元化福利保障
1.基础保障:五险一金,项目奖金,绩效奖金,年终奖金;
2.多元化的福利:包工作餐(早餐、中餐、晚餐)、下午茶、7天以上年假、全勤奖、团队活动经费、节日礼金/礼品、生日礼金等。

三、弹性工作时间
1.实行5天工作制,每天9:30-18:00,午休2小时;
2.宽松弹性的人性化考勤制度。

联系方式

  • Email:dengkaping@hugenstar.org
  • 公司地址:广州天河区珠江新城华夏路26号雅居乐中心