广州招聘

工作职责:

1、做好在线客服和电话客服接待工作，树立优质的服务形象，提升客户满意度

2、熟知项目情况、功能模块及业务流程，指引用户完成对应角色在系统的操作服务；

3、为用户提供不定期现场和线上业务与操作培训；

4、处理客户投诉，完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

5、处理领导交代的其他事宜。

任职资格:

1、专科及以上学历，计算机或电子商务专业优先。

2、熟练使用Word、Excel等办公软件。

3、责任心强，学习能力强，认真负责，有职业素养。

4、普通话标准，良好的服务态度，语言沟通能力强。

博思数采科技发展有限公司是福建博思软件股份有限公司（股票代码300525）的全资子公司，是一家为政府部门、企事业单位、社会团体提供互联网采购管理平台及数据科技金融服务的高新技术企业。

公司总部位于福建省福州市，在全国多个省、自治区、直辖市均设有省级分支机构（布局）。公司服务于财政部中国政府采购网、财政部诚信管理系统，为中央事务管理局提供采购中心网上商城并为其运营中央政府采购网。目前已建设100多个政府采购商城和国企采购平台，业务覆盖清华大学、浙江大学、南开大学等100余所高校，并在福建省部署全省一张网全生态体系。公司多次获得财政部中国政府采购报“中国政府采购奖——优秀供应商奖”、中国国资国企产业创新联盟颁发的“优秀供应商奖”“技术创新奖”等荣誉。

公司致力于为采购人提供最优性价比的商品和服务。目前已在全国首创公共采购业务全流程电子化、公开化和在线监管，构建了电子卖场、电子招投标、人工智能采购专家、科技金融服务等创新业务模式，覆盖万亿行业交易数据及商品数据，为数百万供应商服务。在此基础上，公司推出供应商网络准入、诚信标准，形成供应商画像，通过智能商品识别标准化大数据比价，打造采购云应用场景，为客户提供最优性价比服务，提高采购效率和效益。同时，叠加科技金融大数据分析等技术力量，创造千亿数字经济价值。

展望未来，公司将继续立足于公共采购电商化实施和运营，主张“为采购人提供互联网采购管理平台，不断提升采购性价比，让采购更高效，更阳光” 。将“以科技与创新不断提升单位采购性价比”作为企业使命，力争达到“平台服务万亿采购交易；每年为政府节省1000亿；每年为企业节省1000亿”的企业愿景，引领行业发展。