广州招聘

1、处理平台客户的日常咨询（电话及微信）；

2、核实及优化平台客户的资料，上传资料到后台系统；

3、与医生协同合作，向平台客户、最终用户提供优质服务；

4、及时跟进线上、线下投诉，直至完全解决客户的问题；

5、不定期回访新老平台客户及最终客户，提升客户服务的粘着度；

6、定期收集平台客户反馈的问题，提出合理的优化方案；

7、根据上司的要求，录入、整理、统计和分析客户数据；

8、客户活动的协调、组织与开展；

9、完成上司安排的其他工作。

岗位要求：

1、丰富的客服操作（特别是系统操作、售后服务、投诉处理）工作经验；

2、一定的文案能力，有医学咨询、医学顾问、医学客服类工作经验尤佳；

3、善于沟通、有较强的语言组织及表达能力、快速的学习力及适应能力、

较强的团队协作精神、执行力及抗压能力强；

4、工作态度端正，做事认真仔细、乐观、进取、责任心强；

5、熟练操作办公软件Word/Excel/PPT；

6、医学、药学、护理专业或从事过大健康管理公司的客服优先；

7、对健康管理产品、业务及流程有深刻的理解和认识；

8、年龄30岁以下，健康、精力充沛、善于接受新事物、有开拓精神。

待遇：底薪5-6K+五险一金+团建+nice老板

一线医疗科技（广东）有限公司是一家专业从事互联网医疗平台建设和运营的企业，业务主要围绕“医、药、检、险、管”五大方面进行。公司秉承“质量的满意、先进技术的满意，服务的满意”的发展理念，坚守“将大众健康放在***线”的企业使命，致力于为合作伙伴提供全方位的整体解决方案和综合运营服务，为大众提供无边界医疗服务。
公司前身一直从事医疗行业的应用，包括区域卫生信息系统（HIS）、实验信息管理系统（LIS）、医学影像信息系统（PACS）等，随着互联网+医疗政策明确，公司业务战略升级，业务中心聚焦于“互联网+医疗”的信息化业务上，目前产品涵盖医院信息系统、互联网医院平台、处方流转平台、家庭医生签约服务平台、慢病管理系统、远程会诊平台、远程诊断平台等。目前，公司业务范围覆盖广东、广西、福建、山东、山西、湖南、江西等10多个省份，先后与各省市区地方医疗机构有良好的合作关系。