广州招聘

【岗位职责】

1、负责解答来自新媒体平台（抖音、今日头条、快手等）私信、粉丝等客服相关咨询和问题；

2、熟悉公司产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询；

3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理售前售后咨询问答；

4、来访人员的接待与安排；

5、领导交代的其他工作。

【任职要求】

1、大专以上，专业不限；

2、知悉每个平台（抖音、今日头条、快手等）的规则和规避陷阱问题，规避投诉售后等问题；

3、熟悉抖音、今日头条、微信等平台优先，熟练使用办公软件，有客服经验者优先考虑；

4、有责任心，有上进心，性格活泼，有良好的主动沟通能力及承压能力。

工作时间：8:30-17:30，中间休息1.5小时 大小周

    广州汇沣电商信息科技有限公司（以下简称汇沣电商）成立于2016年，是一家致力于“互联网+直营店+品牌”的经营理念的美国新零售企业，并在跨境电商平台有B2B和B2C业务，从事着高品质假发为主，迅速发展的企业。公司秉承质量，服务至上的理念，迄今已为超过上百万美国的批发商及个体客户提供了优质的产品与服务，帮助客户实现了自身美丽。开业以来，公司发展也越来越好，直营店越开越多！
    我们的假发品牌——BUW，走的是高端路线，产品品质受到客户的极度喜欢，在当地的假发品牌里有极高的影响力。我们具备成熟完善的供应链管理体系，保证货源充足
公司在跨境电商领域持续高速发展，在各大海外电商平台如亚马逊（Amazon），谷歌（google）等网站上销量领先，并且在美国休斯顿、达拉斯、芝加歌、亚特兰大等地区，经营多家直营店。在国外进行线上线下的经营模式，成了了新零售的最新经营模式，同时也体现出我们公司的经营实力。
   跨境电商被媒体誉为“含着金汤匙出身的行业”，公司在这个全球经济的新风口，吸引了大量具有国际化视野的各专业领域人才加入，一起分享跨境电商行业红利。优秀的你，请和我们一起分享美国美发行业新零售的红利果实。